2月17日上午10點(diǎn)29分，35歲的IBM深圳公司管理人員梁婭倒在深圳地鐵蛇口線水灣站C出口的臺階上，并保持這一姿態(tài)達(dá)50分鐘。監(jiān)控錄像顯示，梁婭倒下后有發(fā)出求救的動作。三分鐘后，有市民發(fā)現(xiàn)并告知地鐵工作人員。隨后地鐵工作人員趕到，民警也在25分鐘后趕到。11點(diǎn)18分，急救人員到達(dá)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)梁婭已經(jīng)死亡。

    “倒地50分鐘無人施救”，這是一些網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題。這個新聞標(biāo)題指向什么，大家都清楚。于是“世道人心不古”，“中國人劣根性”的言論再次出現(xiàn)。

    事實(shí)真的如此？我覺得有出入。從現(xiàn)場視頻來看，路人是迅速報警了的。不過，警方出警速度慢、急救中心搶救車來得晚卻是不爭之事實(shí)。

    救命之緊急，警方與急救部門的聯(lián)動效果卻是如此之差，也足見一個城市治理水平之低下。這一點(diǎn)，深圳應(yīng)該反思。

    我們還要面對第二個問題。在人流聚集的車站、地鐵站、飛機(jī)場等場合，我們是不是應(yīng)配備急救藥箱與急救人員。從現(xiàn)實(shí)情況來看，地鐵管理處人員面對發(fā)生的事情束手無策，不能提供任何一點(diǎn)專業(yè)性的幫助，錯過了搶救生命的黃金時段。這樣的損失是不應(yīng)該的，換個角度說，梁小姐之死屬于公共設(shè)施配套不完善之失。

    第三個問題，何以地鐵上那么多人缺乏掌握急救技能的人。有人推測是不敢，有人推測是不會。但依現(xiàn)場條件來看，不敢的可能性低，不懂搶救技能更有可能。這說明我們的教育內(nèi)容確實(shí)到了革新的地步了，不能老是傳播些天是藍(lán)的花是香的普通認(rèn)知教育了，那些動手救命的課程，如游泳急救之類的，是不是也得作為必修功課來抓呢。即使不能作為學(xué)校課堂，那些天天動員人捐款的單位，能不能在社會做點(diǎn)通識教育，宣傳一下急救常識，培訓(xùn)一下急救技能？

    梁小姐之死，更多證明的不是道德問題，而是深圳應(yīng)急能力與民眾應(yīng)變能力堪憂，如果能由此發(fā)散，也只能證明我們的救護(hù)體系還很脆弱。如果出了事，不知道警方能否及時到來，不知道救護(hù)車什么時候能到，再加上身邊的人都是有心無力……

    要避免類似的悲劇重演，其實(shí)不難，要解決的也只是以上三個問題而已。而這三個問題的解決，其實(shí)也是我們的城市治理理念、教育理念、慈善觀念發(fā)生根本變化的時候。