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本想只剪個(gè)10塊錢的頭發(fā),被理發(fā)師說動(dòng)心,做了“一個(gè)37元”的發(fā)型,結(jié)賬時(shí)卻要付1776元,因?yàn)椴皇且粋(gè)發(fā)型37元,而是做頭發(fā)用的夾子,一個(gè)要價(jià)37元。10月21日,寧波市江東區(qū)發(fā)改局對(duì)這家忽悠顧客的理發(fā)店作出了處罰決定:因?yàn)閮r(jià)格欺詐,該店被罰款9萬元。(10月22日《錢江晚報(bào)》)
理發(fā)不按次收費(fèi),也不按發(fā)型收費(fèi),卻按夾子收費(fèi)。這擺明了就是欺客與欺詐。而且其手法,與此前發(fā)生的“青島天價(jià)蝦”事件極其類似。類似的欺詐消費(fèi),如果消費(fèi)者認(rèn)了,吃個(gè)啞巴虧,商家無疑一本萬利。但當(dāng)下,人們的法律與權(quán)益意識(shí)明顯已經(jīng)有了很大的提高,面對(duì)這樣的消費(fèi)欺詐,消費(fèi)者再不會(huì)選擇忍氣吞聲了。于是,天價(jià)蝦店被罰款9萬元,參照天價(jià)蝦事件的處罰情況,寧波天價(jià)理發(fā)店也被罰款9萬元。這是相關(guān)欺詐的商家的咎由自取、罪有應(yīng)得。同時(shí),兩起類似的消費(fèi)欺詐與處罰,其明顯也是一個(gè)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)行為的警示與警鐘:
一者,守法是經(jīng)營(yíng)最基本要求。我國(guó)是法治社會(huì),一切行為當(dāng)以法律法規(guī)做為依據(jù),遵照法律規(guī)定行事,依法經(jīng)營(yíng),這是商家最基本的經(jīng)營(yíng)底線。二者,誠(chéng)信是商家經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。通過打擦邊球的辦法,以天價(jià)收費(fèi)欺詐消費(fèi)者,如果得逞,商家固然能夠快速獲利。但這樣的辦法,除了違法,明顯已經(jīng)背離了最基本的經(jīng)營(yíng)操守,背離了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家生存之本。而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)追求與目標(biāo),靠耍小聰明,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)天價(jià)盈利等的商家,都注定了將是短命的。
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