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“魏則西事件”持續(xù)發(fā)酵——在國家衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊(duì)后勤部衛(wèi)生局進(jìn)駐武警北京市總隊(duì)第二醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查后,5月4日,該醫(yī)院貼出停診通知,宣布暫時(shí)停止一切對外服務(wù)。此外,為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告宣傳行為,國家衛(wèi)計(jì)委等八個(gè)部門,將在全國開展整治“號販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”競價(jià)排名專項(xiàng)行動。
此前,被查出患有“滑膜肉瘤”罕見病的21歲西安某高校學(xué)生魏則西,通過百度搜索找到武警北京市總隊(duì)第二醫(yī)院,受其“生物免疫療法”高效率、“斯坦福技術(shù)”等鼓吹,花費(fèi)20多萬元無濟(jì)于事,也貽誤了其他合理治療的時(shí)機(jī)不幸去世。
輿論場給予“魏則西之死”巨大關(guān)注。百度、莆田系和監(jiān)管者成為公眾指責(zé)對象。而百度似乎成為挨板子中的VIP——先有今年初租賣血友病貼吧事件引起群情激憤,后有競價(jià)排名引導(dǎo)魏則西被騙財(cái)丟命。
百度和競價(jià)排名之所以遭圍攻,一方面是作為公眾獲取信息的重要渠道,卻使用競價(jià)排名“把路標(biāo)指向欺騙邪惡的世界”;另一方面則是屢次在醫(yī)療領(lǐng)域的坑蒙拐騙中扮演“幫兇”角色,還第一時(shí)間站出來為自己辯護(hù):“該醫(yī)院是一家公立三甲醫(yī)院,資質(zhì)齊全。”
按理說,資質(zhì)齊全只能是參與競價(jià)排名的最低標(biāo)準(zhǔn),只能作為參與競價(jià)排名的一張入場券,而內(nèi)容是否真實(shí)可靠還需要進(jìn)一步“安檢”。否則,一旦出現(xiàn)“安全事故”,必然難逃其咎。正如人民日報(bào)評論所指,“只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。”
其實(shí),競價(jià)排名是推廣手段,不是一紙承諾。相比咄咄逼人的競價(jià)排名,那些自然排名的搜索結(jié)果就顯得低調(diào)很多。但是,很多自然排名的內(nèi)容同樣不靠譜。不少公司聘請了SEO(搜索引擎優(yōu)化)團(tuán)隊(duì),主要工作之一就是關(guān)鍵詞優(yōu)化,想方設(shè)法提高指定內(nèi)容在搜索引擎中的排名。在此意義上說,搜索引擎中的信息不論是排名還是宣傳內(nèi)容,只能參考,不可輕信。
還有,競價(jià)排名是包括百度、谷歌等多數(shù)搜索引擎都有的信息推送機(jī)制。搜索引擎只是個(gè)工具,廣告和競價(jià)排名是其賴以生存的基礎(chǔ)之一,我們應(yīng)該認(rèn)清搜索引擎的生存之道,加強(qiáng)監(jiān)管,不能任其誤導(dǎo)公眾。
真正該思考的問題,一是競價(jià)排名為何只審核對方資質(zhì),不對關(guān)鍵詞明顯涉及夸大宣傳、虛假宣傳的內(nèi)容核查真?zhèn)?二是競價(jià)排名亂象似乎長期存在,特別是醫(yī)療領(lǐng)域最為明顯,競價(jià)排名該如何管制?三是,公立醫(yī)院部分科室可不可以轉(zhuǎn)包?相應(yīng)的監(jiān)管在哪兒?
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