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“去年,故宮已成為世界上唯一一個每年接待游客超1000萬的博物館。”12月8日,故宮博物院院長單霽翔在浙江寧波召開的文化遺產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展學術研討會上這樣表示。(見12月9日《現(xiàn)代快報》)
故宮的影響力有多大?這一問題,現(xiàn)在有了明確的答案——現(xiàn)在它是世界上接待游客人數(shù)最多的博物館,大英博物館、巴黎盧浮宮之流都無法與之相比,這當然令國人自豪。可如果按現(xiàn)代博物館的要求來審視當下故宮的管理現(xiàn)狀,我們又想問一句:游客世界第一,服務水平世界第幾?
首先,故宮游客世界第一,是沾了中國傳統(tǒng)文化的光。作為多朝古都的帝王宮殿,作為明清兩代中央集權(quán)的“杰作”與王公貴族的生活辦公場所,作為東方建筑文化中的“中軸對稱”建筑標桿,作為世界上最大的古代建筑群,作為千年的權(quán)力象征,故宮游客世界第一,自在情理之中。
而近年來,故宮的負面新聞著實不少:星巴克入駐、文物損壞、小偷如入無人之境……這些與故宮世界第一的接納量,著實有些不協(xié)調(diào)。它與故宮博物院的管理方式不無關系。
公眾心目中的故宮博物院,應該符合以下幾個特點:一是有著嚴格的文物保護措施,盡量避免出現(xiàn)低級的安全事件;二是盡量保持故宮原汁原味的傳統(tǒng)風貌;三是其門票收入、維護、安保費用,都應透明公開,故宮門票為60元,如果按1000萬游客計算,門票年收入在6億元以上,這6億元怎么花,故宮應當對國人有個交待。
故宮游客世界第一的殊榮,給故宮的管理者提出了更高的要求。故宮是全體國人的故宮,其中的文物是全體國人的文物。因而故宮的管理與服務不是小事或私事。而如何提高故宮的管理和服務水平,顯然是需要相關方面動一動腦子的大事。