醫(yī)患和諧:增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)勢(shì)在必行
//agustinmoreno.com2013-10-31來(lái)源: 中工網(wǎng)—《工人日?qǐng)?bào)》
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    醫(yī)療供給的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上百姓的需求,傳統(tǒng)公立醫(yī)院依舊是為社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的絕對(duì)主體,市場(chǎng)化的醫(yī)療力量仍處于萌芽狀態(tài)。物質(zhì)條件的改善使得不少人有能力到更大的醫(yī)院尋求醫(yī)療支持,各地大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對(duì)著更大的壓力。在這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的接納能力并沒有太大提高的情況下,越是優(yōu)秀的醫(yī)療從業(yè)人員越達(dá)到壓力的極限。更多的患者、更擁擠的醫(yī)療環(huán)境,都加大了醫(yī)患糾紛的可能。

    10月25日,浙江溫嶺市第一人民醫(yī)院3名醫(yī)生被患者連某某持刀捅傷,其中醫(yī)生王云杰搶救無(wú)效身亡。據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道,浙江省衛(wèi)生廳一位副廳長(zhǎng)在接受記者專訪時(shí)表示,近日有關(guān)部門將下發(fā)保障醫(yī)療安全的相關(guān)文件,建立醫(yī)療場(chǎng)所的警鈴、監(jiān)控、安檢和安保等必要防護(hù)措施。

    當(dāng)尖刀一次次對(duì)準(zhǔn)醫(yī)者,當(dāng)強(qiáng)化安檢不得不成為部分醫(yī)院應(yīng)對(duì)緊張醫(yī)患關(guān)系的手段,醫(yī)患對(duì)立顯然在一些地方已經(jīng)到了嚴(yán)重惡化的境地。而現(xiàn)實(shí)中,僅靠這樣的安檢手段遠(yuǎn)不能給醫(yī)護(hù)人員足夠的人身安全保障。

    問(wèn)題,顯然還需要在根源上謀解。

    重建醫(yī)患互信,其意義已經(jīng)無(wú)需反復(fù)言說(shuō)。而這種重建離不開堅(jiān)實(shí)的制度支撐?陀^來(lái)講,醫(yī)患對(duì)立的重要原因,也是一個(gè)并不太被公眾重視的原因,在于患者長(zhǎng)期以來(lái)難以得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。這里所說(shuō)的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),不僅指某個(gè)醫(yī)生、某個(gè)醫(yī)院,而是指整個(gè)醫(yī)療環(huán)境。

    對(duì)很多百姓來(lái)說(shuō),看病是一件非常難的事情。最大的難處,在于高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)太少。當(dāng)患者長(zhǎng)期處于醫(yī)療需求得不到有效滿足的環(huán)境下,必然是抱怨、質(zhì)疑聲四起,而極端對(duì)立情緒及糾紛的出現(xiàn),也更難以避免。這里所說(shuō)的不能有效滿足,一方面是指醫(yī)療服務(wù)不足,另一方面,亦是指有質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)不足。必須承認(rèn),質(zhì)的差距,會(huì)加大對(duì)量的需求;質(zhì)的差距,也會(huì)加大醫(yī)患之間的不信任感。

    近幾年來(lái),為解決百姓的看病難、看病貴問(wèn)題,政府不斷加大財(cái)政投入。新醫(yī)改政策的推出,也確實(shí)改善著百姓的看病難題。但必須看到的另一個(gè)問(wèn)題是,醫(yī)療制度的改革在付出更大財(cái)力提供公共醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),也大大增加了百姓的醫(yī)療需求,這是醫(yī)改帶來(lái)的好處,而這一好處,只有當(dāng)百姓的需求能夠得到有效滿足,才算真正到位,F(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題卻是,長(zhǎng)期以來(lái),在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡過(guò)程中,醫(yī)療供給的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上百姓的需求,傳統(tǒng)公立醫(yī)院依舊是為社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的絕對(duì)主體,市場(chǎng)化的醫(yī)療力量仍處于萌芽狀態(tài)。這些醫(yī)療供給原本就不足以化解物質(zhì)條件改善后社會(huì)的醫(yī)療需求,更不要說(shuō)醫(yī)改之后新增的醫(yī)療需求了。

    一方面,是醫(yī)療供給的不足;另一方面,高質(zhì)量的醫(yī)療供給更加不足。物質(zhì)條件的改善使得不少人有能力到更大的醫(yī)院尋求醫(yī)療支持,各地大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對(duì)著更大的壓力。在這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的接納能力并沒有太大提高的情況下,越是優(yōu)秀的醫(yī)療從業(yè)人員越達(dá)到壓力的極限。更多的患者、更擁擠的醫(yī)療環(huán)境,都加大了醫(yī)患糾紛的可能。

    任何事情,都需要從根本上解決問(wèn)題。解決醫(yī)患沖突的關(guān)鍵,不在于設(shè)置更多的安保措施。今天,愈演愈烈的醫(yī)患沖突說(shuō)明增加供給、尤其是高質(zhì)量的醫(yī)療供給,已經(jīng)到了勢(shì)在必行的地步。

    當(dāng)然,優(yōu)秀醫(yī)療從業(yè)人員的增加,合格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè),都需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。但今天,改善醫(yī)療從業(yè)人員待遇,更加開放醫(yī)療市場(chǎng),優(yōu)化社會(huì)醫(yī)療資源,提供足夠的機(jī)制鼓勵(lì)社會(huì)資源進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,鼓勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)療從業(yè)人員多點(diǎn)行醫(yī),為更多患者提供醫(yī)療服務(wù),以及借助先進(jìn)技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療,彌補(bǔ)地區(qū)間醫(yī)療水平不均衡等問(wèn)題,都可以從今天做起。增加有效而優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療供給,理應(yīng)做出長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)相結(jié)合的規(guī)劃。唯此,供需緊張的局面才會(huì)有所緩解,醫(yī)患沖突才會(huì)越來(lái)越少,和諧的醫(yī)患關(guān)系才能建立起來(lái)。

 

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