本網(wǎng)評論員 何應洋

　　加大療休養(yǎng)、體檢等政策傾斜，深入實施快遞員困難幫扶，開展五一勞動獎、勞模工匠等推薦認定……近日，杭州市總工會聯(lián)合市郵政管理局印發(fā)《關于高質量推進快遞業(yè)工會工作的實施意見》，在全市全面開展關愛快遞員“暖蜂行動”，讓全市廣大快遞員群體充分感受到黨和工會組織的溫暖。（據(jù)8月19日中工網(wǎng)報道）

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國日均快遞業(yè)務量達3億件，業(yè)務規(guī)模連續(xù)7年世界第一，對GDP增長貢獻率高達1%。作為世界第一快遞大國，我國現(xiàn)有300多萬名快遞員，他們已成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展中不可或缺、不容小覷的新生力量。

　　盡管被親切地稱為“快遞小哥”，但日夜奔忙、走街串巷的他們，依然是城市中“最熟悉的陌生人”。隨著快遞業(yè)的發(fā)展，快遞小哥隊伍愈加龐大，他們的“苦惱”也日益凸顯：一是勞動強度大。多數(shù)“小哥”每天工作超過11個小時，每周難得休息一天。由于一天不出勤就沒有收入，很多快遞小哥即便偶有小病也不敢歇息，“風里來雨里去，忙得兩腳不沾地”成了他們的工作日常；二是職業(yè)保障差?？爝f小哥與用工平臺的勞動合同簽訂率不高，社保參保率較低，“以罰代管”普遍存在。因客戶投訴等原因，被罰款是家常便飯，有時跑完一疊訂單，不抵一張罰單。有時為了準點送達，避免被投訴，他們不惜違反交規(guī)上演“生死時速”，存在很大的安全隱患；三是社會認同感不高。有些人對快遞小哥存有偏見，門難進臉難看話難聽的事時有發(fā)生。小哥們渴望尊重但缺乏應有的認同，身在城市卻難以融入，自嘲為大家身邊“最熟悉的陌生人”。

　　解決好快遞小哥的“急難愁盼”，不僅是維護其合法權益的當務之急，也是推動快遞業(yè)行穩(wěn)致遠的必然要求。近來，國家郵政局等七部門出臺《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見 》，就如何維護快遞小哥合法權益，從保障合理勞動報酬、提升社會保險水平、落實企業(yè)主體責任等8個方面，提出目標任務，明確責任措施。同時，人社部、全國總工會等八部門共同印發(fā)《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益的指導意見》，從健全公平就業(yè)、勞動報酬、休息、勞動安全、社會保險制度，強化職業(yè)傷害保障，完善勞動者訴求表達機制等多方面，補齊了勞動者權益保障的制度短板，并將包括快遞小哥在內的所有新就業(yè)形態(tài)勞動者納入勞動保障基本公共服務范圍。作為關系到快遞小哥切身利益的利好政策，兩份《意見》來得正當其時，為快遞小哥撐起了權益保障的“保護傘”?？梢韵胍?，有這樣的頂層設計為快遞小哥“遮風擋雨”，他們將會有更多的獲得感幸福感安全感。

　　快遞小哥是新時代的勞動者，他們用辛勤的工作構建著我們的美好生活，理應尊重和善待他們，給他們多一份關心呵護。尊重善待快遞小哥，是一個社會文明程度的體現(xiàn)，它會讓我們的城市更有溫度、更富溫情、更加溫暖。杭州的“暖蜂行動”，是關心呵護快遞小哥的暖心之舉，為我們如何更好地尊重善待快遞小哥，提供了一個現(xiàn)實樣本和示范，值得更多的城市學習借鑒。讓我們從一個真誠的微笑、一句暖心的問候、一件他們關心的點滴小事做起，助快遞小哥們安心奔跑、追夢無憂，別再讓他們成為我們身邊“最熟悉的陌生人”。