被新冠肺炎疫情“憋”在家大半年后,在這個超長的國慶假期外出游玩,是許多人心之向往的事情。不過這其中,大概不會包括西安市民王先生一家。
8月23日,王先生和家人到西安華清宮景區(qū)游覽。因家人有肢體殘疾,按規(guī)定可享受門票減免政策。但在王先生拿著家人的身份證和殘疾證配合工作人員進(jìn)行驗證后,當(dāng)值工作人員還要求殘疾人下車,展示殘疾部位并“讓他走兩步”。“態(tài)度強硬,很沒有禮貌”王先生回憶。
(王先生提供的殘疾人證)
這讓王先生覺得無法接受,隨后向華清宮景區(qū)投訴。9月30日,華清宮景區(qū)回應(yīng)稱,已成立專項調(diào)查組,“以尊重事實為準(zhǔn)則解決問題”。
在華清宮景區(qū)的回應(yīng)中,并沒有說明“讓殘疾人展示殘疾部位”是否是景區(qū)統(tǒng)一要求。如果事實如此,那么以后在該景區(qū),是不是會看到對著聽障人士敲鑼打鼓、在視障人士面前張牙舞爪的畫面呢?
話說回來,對任何人來說,殘疾都是心理上難以愈合的傷口,讓王先生的家人“走兩步”,無疑就是讓其掀開傷口給眾人看。即使是一個健全人,龔先生也能感同身受地體會到那種被侵犯和不受尊重的感覺。
說嚴(yán)重點,這不是讓人靠賣慘“乞討”門票減免嗎?
況且,此事不只關(guān)乎工作人員沒禮貌的態(tài)度問題。《旅游法》和《國家發(fā)展改革委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范游覽參觀點門票價格管理工作的通知》中都明確規(guī)定,殘疾人在旅游活動中依法依規(guī)享受便利和優(yōu)惠。讓王先生的殘疾家人“走兩步”,已經(jīng)涉嫌違規(guī)。
正在熱映的電影《奪冠》中有一幕,鞏俐飾演的郎平在國外時,因為把汽車停在殘疾人專用車位而遭到一位外國司機(jī)的質(zhì)疑,當(dāng)看到郎平拿出殘疾人證明后,那位司機(jī)立即轉(zhuǎn)變了態(tài)度。
郎平因運動損傷符合當(dāng)?shù)貧埣踩藰?biāo)準(zhǔn),但從外表看她卻是一個再健全不過的人。外國司機(jī)之所以態(tài)度大轉(zhuǎn)彎,無疑是因為他相信那張薄薄的殘疾證明的可靠性。
反過來推理,華清宮景區(qū)之所以讓有殘疾證的游客“展示殘疾部位”,其中一個可能的原因,是景區(qū)曾遇到過用假證件假冒殘疾人以騙取優(yōu)惠的人。
有證的人不見得有殘疾,這絕不是憑空猜測。今年6月,中紀(jì)委網(wǎng)站就曾通報,在廣西某縣的殘疾人聯(lián)合會里,包括理事長、副理事長在內(nèi)的4人就違規(guī)為總計21位身體健全的親屬辦理了殘疾人證。若不是被查,這21人外出旅游,不就能光明正大地享受便利和優(yōu)惠嗎?
(工人日報e網(wǎng)評此前刊發(fā)的相關(guān)文章)
龔先生無意為華清宮景區(qū)“洗地”,但如果社會上假證橫行,那么在某種程度上,要求“自證殘疾”的景區(qū)也是受害者。
只是到最后,真正受損的卻是那些確有殘疾的人。
2018年,新修訂的《中華人民共和國殘疾人證管理辦法》開始實施,針對過去不夠規(guī)范的殘疾評定、不夠嚴(yán)密的審核程序,新版辦法都采取了相應(yīng)措施。相信經(jīng)過此次事件,全國各大景區(qū)也會以更尊重殘疾人的方式來核驗身份。不過,一個讓殘疾人“走兩步”的荒唐行為,暴露出的還有制度不健全、信息不透明、對尋租行為監(jiān)管不到位可能產(chǎn)生的多米諾骨牌式的社會危害。要想解決這個更深層的問題,還是要從制度建設(shè)著手,讓所有有歪心思的人知難而退。
這樣的話,不僅是假的殘疾證,有所五花八門的假證,都會變得少之又少。
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