近年來，棗莊旅游和服務(wù)業(yè)在棗莊市委、市政府的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，依托厚重的歷史文化和豐富的旅游資源優(yōu)勢，舉全市之力推動(dòng)自然文化資源整合提升，全市旅游服務(wù)系統(tǒng)積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，審時(shí)度勢，堅(jiān)持改革創(chuàng)新發(fā)展思路，突出轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的主線，全市旅游和服務(wù)業(yè)取得了長足發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù)、健康發(fā)展的向上勢頭。

　　2015年全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值806.7億元，同比增長8.3%，增速位居全省第11位。服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重39.7%，同比提高1.5個(gè)百分點(diǎn)，提高幅度居全省第8位;服務(wù)業(yè)投資735.49億元，同比增長10.8%，服務(wù)業(yè)投資占固定資產(chǎn)投資比重為45.2%;服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收83.32億元，比去年同期提高1.9%，服務(wù)業(yè)占全部稅收比重達(dá)到47.5%。全市共接待國內(nèi)外游客1873.88萬人次，同比增長10.18%;全市旅游消費(fèi)總額152.57億元，同比增長14.19%。

　　今年，棗莊將抓住“十三五”重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和黃金發(fā)展期，圍繞一條發(fā)展主線，抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作，開展七大工程建設(shè)，切實(shí)為棗莊“十三五”旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展開好局、起好步。力爭實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)總額169億元，增長11%;接待國內(nèi)外游客2040萬人次，增長9%;服務(wù)業(yè)增加值占比提高1個(gè)百分點(diǎn)。

　　全域鄉(xiāng)村旅游繁榮向上

　　棗莊市自然生態(tài)資源豐富，區(qū)位交通優(yōu)勢明顯，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得天獨(dú)厚。棗莊因勢利導(dǎo)地提出鄉(xiāng)村旅游全域化，因地制宜地發(fā)展符合區(qū)縣特點(diǎn)的鄉(xiāng)村旅游模式，各區(qū)縣鄉(xiāng)村旅游成績顯著，全域鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)繁榮向上的趨勢。棗莊市共擁有省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)29個(gè)、省級(jí)旅游特色村60個(gè)、國家和省級(jí)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)53個(gè)、精品采摘園19個(gè)、好客人家星級(jí)農(nóng)家樂275家。為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，棗莊著力組織舉辦鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)班、專題講座等培訓(xùn)活動(dòng)，僅在2015年就培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游人才1200余人次，并組織65名鄉(xiāng)村旅游帶頭人赴臺(tái)灣開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。鄉(xiāng)村旅游扶貧是工作重點(diǎn)，因此制訂了鄉(xiāng)村旅游扶貧計(jì)劃，將貧困村鄉(xiāng)村旅游資源納入“十三五”旅游規(guī)劃編制，給予政策及財(cái)政支持。同時(shí)棗莊探索創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，積極培育運(yùn)河人家、濕地漁家、石榴人家、山鄉(xiāng)人家、森林人家等鄉(xiāng)村旅游品牌，探索出公司+合作社+農(nóng)戶的經(jīng)營方式。

　　今年，棗莊推進(jìn)實(shí)施《棗莊市全域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)施辦法》，圍繞“一帶三鎮(zhèn)五點(diǎn)”建設(shè)，著力抓好鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)項(xiàng)目和特色鎮(zhèn)村建設(shè)，培育一批省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色村，省級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、精品采摘園、好客人家農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游示范單位創(chuàng)建。重點(diǎn)把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為產(chǎn)業(yè)扶貧的有效途徑，依托優(yōu)勢旅游資源，與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等產(chǎn)業(yè)做好結(jié)合文章，發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)輻射作用，大力實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。

　　環(huán)城旅游游憩帶亮點(diǎn)升級(jí)

　　棗莊圍繞“一帶三鎮(zhèn)五點(diǎn)”整體工作思路，以鄉(xiāng)村旅游大項(xiàng)目建設(shè)為支撐點(diǎn)，依托環(huán)城綠道建設(shè)，打造環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游游憩帶。目前，全市已完成200公里的旅游綠道、14處旅游驛站和1處棗莊旅游集散中心建設(shè)，串聯(lián)規(guī)�；l(fā)展鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)13個(gè)、旅游村124個(gè)，采摘、垂釣、運(yùn)動(dòng)、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位324家，6個(gè)鄉(xiāng)村旅游集中連片發(fā)展片區(qū)、7個(gè)旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)、8處國家和省級(jí)森林公園、9家A級(jí)旅游景區(qū)、31個(gè)非A級(jí)旅游景區(qū)、2處國家濕地公園、1處省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、1處國家地質(zhì)公園、1處省級(jí)地質(zhì)公園，環(huán)城游憩帶初具規(guī)模。

　　棗莊將繼續(xù)推進(jìn)環(huán)城市游憩帶建設(shè)，要豐富提升游憩帶文化元素，完善旅游標(biāo)識(shí)、景觀小品、文化符號(hào)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，增強(qiáng)游憩帶旅游文化內(nèi)涵。進(jìn)一步加強(qiáng)驛站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)規(guī)范的提升，重點(diǎn)推動(dòng)驛站的業(yè)態(tài)配套和服務(wù)管理，打造旅游驛站新品牌。著力推動(dòng)游憩帶周邊重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，串珠成鏈、擴(kuò)面成片，科學(xué)布局休閑健身、農(nóng)家樂、采摘園、游徑步道等要素，打造環(huán)城市游憩帶精品工程。

　　旅游廁所革命全域覆蓋

　　2015年棗莊市組織開展全域旅游廁所革命，把全市城鄉(xiāng)公廁、商超廁所、旅游廁所、交通集散點(diǎn)廁所、加油站廁所、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等6類廁所納入全域旅游廁所建設(shè)管理范圍，成立了全域旅游廁所革命示范市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)全域旅游廁所建設(shè)工作。棗莊市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《棗莊市全域旅游廁所革命示范市建設(shè)工作實(shí)施方案》，組織召開了全域旅游廁所革命示范市建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)議。建立了信息報(bào)送制度和督導(dǎo)考核制度，及時(shí)了解建設(shè)進(jìn)度和存在的問題，確保全面完成各類廁所建設(shè)任務(wù)。2015年上報(bào)省里待驗(yàn)收各類廁所340座，其中新建186座、改建154座。

　　棗莊將落實(shí)好《山東省旅游廁所建設(shè)實(shí)施方案》和《棗莊市全域旅游廁所革命示范市建設(shè)工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，按照“政府主導(dǎo)、各方參與、分級(jí)負(fù)責(zé)、市場運(yùn)作、協(xié)同推進(jìn)”的思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大政策支持，建立長效機(jī)制，全域化布局，高標(biāo)準(zhǔn)

　　建設(shè)，把建與管結(jié)合起來，三分建、七分管，加強(qiáng)督導(dǎo)考核，鼓勵(lì)“以商管廁、以商養(yǎng)廁”，全市將加強(qiáng)廁所建設(shè)管理相關(guān)方面的培訓(xùn)，確保棗莊廁所革命健康持續(xù)、全域覆蓋，明確2016年要完成900座廁所建設(shè)任務(wù)，2016年底完成新建改建3000余座各類廁所總體任務(wù)目標(biāo)。

　　智慧旅游服務(wù)提質(zhì)創(chuàng)新

　　2015年棗莊推進(jìn)全市旅游服務(wù)中心和游客咨詢中心(點(diǎn))的建設(shè)布局，完成棗莊政務(wù)網(wǎng)、好客山東棗莊網(wǎng)等旅游信息化建設(shè)工作。制訂了《棗莊市鄉(xiāng)村旅游道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)置方案》，在全市范圍布局安置旅游道路引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌400余塊。

　　今年，棗莊繼續(xù)推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，按照“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化發(fā)展思路，繼續(xù)完善市級(jí)平臺(tái)、區(qū)(市)級(jí)平臺(tái)、企業(yè)平臺(tái)三大信息化平臺(tái)建設(shè)，大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，提高旅游信息化水平。貫徹落實(shí)好《山東省旅游景區(qū)交通標(biāo)識(shí)建設(shè)實(shí)施方案》，加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，在交通要道和游客密集處建設(shè)布局一批風(fēng)格獨(dú)特、標(biāo)識(shí)明確、易于辨認(rèn)的咨詢服務(wù)站(點(diǎn))，在全市旅游集散點(diǎn)、重點(diǎn)景區(qū)、酒店、旅行社、加油站、高速路服務(wù)區(qū)等處發(fā)放統(tǒng)一制作的旅游宣傳品。2016年底全面完成重點(diǎn)旅游景區(qū)在市內(nèi)高速公路、國道、省道、城市道路沿線、“最后一公里”通道的旅游交通標(biāo)識(shí)的完善提升，加強(qiáng)旅游集散中心體系建設(shè)、自駕車營地的建設(shè)和環(huán)城游憩帶配套旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。