新一年春運(yùn)已經(jīng)開始。在海南省?？谑械哪细鄞a頭，海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段南港客運(yùn)組長趙海林像往常一樣來回穿梭在旅客身旁，每天行走都在一萬步以上，她笑著告訴記者：“接下來的春運(yùn)每天都將保持在3萬步以上。”

今年春運(yùn)期間，瓊州海峽進(jìn)出島車輛預(yù)計(jì)達(dá)118萬輛次、進(jìn)出島旅客497萬人次，分別同比增長5%和3%。其中，進(jìn)出島小客車約79萬輛次，同比增長約4.9%，進(jìn)出島貨車約39萬輛次，同比增長約6.2%。

春運(yùn)期間，海南進(jìn)出島難的問題一直備受關(guān)注，瓊州海峽是否準(zhǔn)備好迎接新一輪的挑戰(zhàn)了？對(duì)此，《工人日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了實(shí)地走訪。

嚴(yán)陣以待保障旅客出行

趙海林是一名老員工，在客運(yùn)組工作了10多年，引導(dǎo)旅客、驗(yàn)票和接船送船是她的工作內(nèi)容。記者問起對(duì)于今年春運(yùn)做了什么準(zhǔn)備時(shí)，她調(diào)侃道：“增強(qiáng)體質(zhì)，不能感冒了?！?/p>

趙海林向記者介紹：“平常接船送船還有20分鐘的休息時(shí)間，但春運(yùn)的時(shí)候需要連軸轉(zhuǎn)，為了保障更多的旅客出行，這邊剛下完船，那邊就得引導(dǎo)大家上船了。”

出于安全考慮，輪船上裝載新能源車的數(shù)量有一定的限制。為此，今年春運(yùn)專門增設(shè)了2艘新能源車輛專用運(yùn)輸船舶，經(jīng)測試每艘船運(yùn)能可達(dá)150輛。海峽股份新海輪渡綜合辦公室主任陳明倫介紹：“我們?cè)谛阌⒏坌略隽?組專用泊位，調(diào)增新能源車輛運(yùn)輸專班數(shù)量，進(jìn)出島每天至少安排20個(gè)新能源車運(yùn)輸專班航次，并將根據(jù)船票候補(bǔ)登記情況，適時(shí)增開航班?！?/p>

目前，海峽股份新海輪渡新能源車進(jìn)出島每天最大的運(yùn)輸能力約3500輛。進(jìn)出島的4個(gè)港口均安排了新能源車輛運(yùn)輸專班，將采取秀英港到海安新港、新海港到徐聞港對(duì)開模式，供廣大司機(jī)旅客選擇。

春運(yùn)期間，海峽股份將投入49艘船舶，其中47艘客滾船和2艘甲板貨船，船舶將采取“固定班期+加班”的運(yùn)輸模式，保障日均308航次的航班目標(biāo)。儲(chǔ)備船員2000余名，保障運(yùn)力24小時(shí)穩(wěn)定發(fā)班；兩岸四港泊位、閘口、安檢通道最大化投入使用，嚴(yán)格執(zhí)行先購票、后進(jìn)港制度，全力保障新能源車輛、綠通貨車等車輛過海的高效順暢。

提前預(yù)售往返票并適時(shí)調(diào)整

和趙海林同樣堅(jiān)守在春運(yùn)崗位的海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段南港售票組長伍琳和同事們，提前準(zhǔn)備了咖啡和潤喉含片。伍琳向記者介紹：“春運(yùn)的時(shí)候我們每個(gè)售票人員每天至少要接待1000多名旅客?！?/p>

進(jìn)出港口的車輛提前預(yù)約好了時(shí)間，到了港口就需要到伍琳班組所在的售票窗口買票。今年相比往年不同的是，進(jìn)出島船票進(jìn)行了提前預(yù)售，這給售票窗口減輕了不小的壓力。

記者了解到，今年春運(yùn)，瓊州海峽客滾運(yùn)輸推行全面“預(yù)約過?！焙痛鳖A(yù)售模式，從2024年12月31日開始，出島船票提前30天預(yù)售，進(jìn)島船票提前15天預(yù)售。

和往年相比，今年在售票系統(tǒng)上也采取了兩項(xiàng)優(yōu)化措施：一是擴(kuò)增了服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬等資源，強(qiáng)化系統(tǒng)并發(fā)承載能力；二是啟用了智能圖形驗(yàn)證碼，進(jìn)行人機(jī)驗(yàn)證，同時(shí)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)防火墻，防止機(jī)器人腳本及第三方軟件惡意刷票。

海南港航控股有限公司副總經(jīng)理朱火孟說：“車輛進(jìn)港的時(shí)候，將采取‘智能設(shè)備+人工’進(jìn)行核驗(yàn)，防范‘黃?！蛊??！?/p>

海南鐵路?？跈C(jī)輛輪渡段輪渡管理科王幼杰介紹：“我們會(huì)先放60%的票，剩下的將根據(jù)天氣和車輛實(shí)際過海情況調(diào)整?！?/p>

呼吁廣大游客選擇租車游

春運(yùn)期間，選擇在瓊州海峽進(jìn)出海南島的旅客，可以提前在“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)上預(yù)約購票。相關(guān)部門建議加強(qiáng)出行的計(jì)劃性，同時(shí)購買往返程的機(jī)票、船票、車票。

據(jù)悉，海汽集團(tuán)在海口市各大汽車客運(yùn)站、港口碼頭以及省內(nèi)16個(gè)市縣的車站設(shè)立了水陸聯(lián)運(yùn)售票窗口，同時(shí)加大與對(duì)岸企業(yè)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了購票、登船、到達(dá)目的地的全程無縫銜接。這些售票窗口覆蓋了廣東湛江、茂名、吳川等粵西地區(qū)站點(diǎn)。旅客只需在任一指定售票點(diǎn)購票，即可享受專車接送至港口碼頭的服務(wù)，并由工作人員協(xié)助完成輪渡登船手續(xù)。

為了緩解車輛進(jìn)出島難問題，海南今年還推出了更便利的租車游服務(wù)供旅客選擇。據(jù)了解，海南省交通運(yùn)輸廳出臺(tái)了《提升春運(yùn)期間小微型客車租賃服務(wù)水平便利公眾租車出行若干措施》，并配套發(fā)布了《2025春運(yùn)期間瓊州海峽南北兩岸租車自駕出行服務(wù)指南》，目前，神州、一嗨、海旅租車等省內(nèi)主要租車企業(yè)，攜程、飛豬等主要平臺(tái)均發(fā)布了春運(yùn)期間海南租車價(jià)格和服務(wù)承諾。

與此同時(shí)，海南要求企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化租車電子協(xié)議，提供優(yōu)質(zhì)租賃車輛并確保進(jìn)行定期維修養(yǎng)護(hù)，積極引導(dǎo)小微型客車租賃企業(yè)加大島內(nèi)異地免費(fèi)還車服務(wù)力度，以及送車上門、信用免押、自助取還等便民服務(wù)。

海南機(jī)場集團(tuán)黨委委員、總裁楊小濱表示，針對(duì)自駕旅客，島內(nèi)3家機(jī)場增加了汽車租賃點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)了機(jī)場“無縫租車”，讓旅客體驗(yàn)到更加高效便捷的旅游落地租車服務(wù)。