近日，在重慶市銅梁區(qū)龍騰廣場工會戶外勞動者服務站，外賣配送員于博、陳偉一邊喝茶，一邊聊天?！芭芰艘惶?，就盼著能來這兒歇一歇、暖和暖和。”于博搓著有些通紅的手說。

據(jù)了解，銅梁區(qū)總工會聚焦戶外勞動者及新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體需求，打造了21個集同心引領、貼心服務、暖心保障、愛心傳遞、怡心文化為一體的“五心工會驛站”。龍騰廣場工會戶外勞動者服務站便是其中一座。

“這個站點搭建了‘9+N’服務平臺，‘9’即提供包含但不限于飲水設備、微波爐、冰箱、空調(diào)、醫(yī)藥箱等9項服務功能；‘N’即拓展配備廁所、電視機、職工書屋、心理減壓室等N項個性化服務功能。”銅梁區(qū)總工會黨組書記、常務副主席潘國慶告訴記者，站點著力解決轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工人、園林工人、外賣配送員等戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等現(xiàn)實問題，提供歇腳、飲水、取暖等暖心服務。目前，該站點已累計服務職工群眾超3000人次。

記者發(fā)現(xiàn)，在銅梁區(qū)各個“五心工會驛站”內(nèi)，“溫暖角”和“清涼角”成為勞動者最喜愛的角落。這些角落擺放著各種能夠給勞動者帶來溫暖和舒適感的物品。

“這些物資主要來源于工會提供、社會捐贈和志愿服務。”潘國慶說，區(qū)總工會通過企業(yè)內(nèi)部廣播、工作微信群等渠道，宣傳募捐活動的目的、方式、流程等，并提供電子渠道方便企業(yè)和個人捐款捐物。在線下，通過宣傳欄、海報等方式，在顯眼位置向職工和社會公眾宣傳募捐活動。募集物資主要是生活必需品，用于滿足戶外勞動者的基本需求和驛站的軟、硬件設施。目前，轄區(qū)已有愛心企業(yè)、社會組織等55家參與捐贈，募集物資價值超100萬元。

與此同時，區(qū)總工會和區(qū)人力社保局還利用工會驛站的陣地優(yōu)勢，在全市首創(chuàng)常態(tài)化開展“人才夜市”招聘活動。自2024年7月建站以來，驛站累計為各類待就業(yè)人員提供就業(yè)崗位5000余個。

“與傳統(tǒng)驛站相比，‘五心工會驛站’具備服務內(nèi)容更豐富、設施設備更完善、管理機制更科學、更注重人文關懷、強化法律維權服務等優(yōu)勢?！迸藝鴳c舉例道，此前，區(qū)總工會通過整合人社部門的力量，在萬達廣場的工會驛站打造了“零工驛站”。該驛站占地100余平方米，設有前臺服務區(qū)、自助求職區(qū)、職業(yè)指導區(qū)、信息發(fā)布區(qū)等7大功能區(qū)域。配有桌椅、沙發(fā)、飲水機、急救藥箱、充電插座、微波爐等設施用品，可為零工群體提供集休息、求職于一體的公共就業(yè)服務。

潘國慶介紹，2024年以來，區(qū)總工會依托“五心工會驛站”，累計開展勞模工匠宣講活動38場次；開展就業(yè)咨詢、法律服務、技能培訓等服務事項11項，組織各類招聘會72場、推薦就業(yè)1.2萬人；開展技能提升、直播帶貨培訓、健康義診等36場、服務職工7000余人次。

此外，在銅梁區(qū)各“五心工會驛站”內(nèi)，工會驛站少云志愿者隊也是一道亮麗的風景線。這支志愿者隊注冊志愿者人數(shù)近400人，累計開展志愿服務1.5萬余小時，旨在進一步弘揚志愿服務精神，為戶外勞動者提供更加全面、貼心的服務。

該志愿者隊負責人逯杰介紹，志愿者隊分成7個小組，圍繞工會驛站開展各類志愿服務活動。比如，在轄區(qū)各個驛站為戶外勞動者提供政策咨詢、法律援助、就業(yè)指導等服務；組織并參與各類公益活動；協(xié)助驛站管理人員維護驛站秩序；為戶外勞動者等提供免費早餐；開展“班前十分鐘”主題宣講等。

“區(qū)總工會將通過繼續(xù)深化服務內(nèi)涵、拓展服務功能、加強資源整合等舉措，讓這些大街小巷的驛站成為職工暖心的‘家’，同時也成為‘娘家人’為職工提供貼心、暖心服務的大舞臺。”潘國慶表示。