本報(bào)訊（記者康勁）“10月30日晚上就開(kāi)始供暖了，這個(gè)冬天肯定不會(huì)冷！”暖氣管道響起嘩啦啦的水聲，室內(nèi)溫度也升到舒適的20攝氏度以上，家住甘肅省蘭州市西固區(qū)的王奶奶明白，政府承諾的“訪民問(wèn)暖”“提前供暖”都實(shí)現(xiàn)了。

蘭州市的供暖期從11月1日開(kāi)始，為確保城鄉(xiāng)居民溫暖過(guò)冬，從10月15日開(kāi)始，蘭州市各街道、社區(qū)積極開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，不落一家、不漏一戶，重點(diǎn)排查居民家中采暖設(shè)施是否正常、打壓注水有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象、涉及分戶式供暖改造的是否如期完成、困難群眾供暖補(bǔ)貼是否發(fā)放；同時(shí)排查企業(yè)供熱和換熱站點(diǎn)檢維修是否到位、分散供熱主體整合提標(biāo)是否完成、是否存在斷供棄供風(fēng)險(xiǎn)、本采暖期和歷年欠費(fèi)收繳情況，提前消除問(wèn)題。

10多天來(lái)，蘭州市城關(guān)區(qū)各街道社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員，通過(guò)入戶詢問(wèn)、發(fā)放供熱“暖心卡”、走訪轄區(qū)供熱站點(diǎn)等措施，傾力守護(hù)民生溫度。張掖路街道隴西路社區(qū)老舊小區(qū)居多，部分老舊樓房存在暖氣管道老化等問(wèn)題，影響采暖效果。今年，街道社區(qū)實(shí)地檢查了轄區(qū)5家供熱單位，督促物業(yè)和供熱站提前上水檢查、提前維修。

西固區(qū)各街道社區(qū)通過(guò)“線上+線下”的方式，廣泛告知居民提前供暖試水。線上，利用居民、樓院、物業(yè)微信群發(fā)布相關(guān)通知和暖氣片如何排氣的視頻，讓居民第一時(shí)間了解供暖試水的時(shí)間和注意事項(xiàng)；線下，社區(qū)黨委發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，多方聯(lián)動(dòng)排查轄區(qū)內(nèi)的供暖管道，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)立即著手更換，消除隱患，確保供暖系統(tǒng)“零缺陷”運(yùn)行。

《工人日?qǐng)?bào)》記者在采訪中看到，蘭州的許多居民家中都有各社區(qū)發(fā)放的“供暖聯(lián)系卡”，卡片上還印有區(qū)住建局、供熱站、街道社區(qū)以及社區(qū)網(wǎng)格員等相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，確保問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠立即聯(lián)系供熱單位迅速處理。許多居民表示：“這個(gè)便民聯(lián)系卡太方便了！以前暖氣出問(wèn)題，不知道找哪個(gè)部門(mén)，經(jīng)常四處詢問(wèn)?，F(xiàn)在有問(wèn)題不用出門(mén)，打個(gè)電話就有人幫著解決?！?/p>

據(jù)悉，今年也是蘭州全覆蓋推進(jìn)“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)的第二年。2023年，在大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)的行動(dòng)中，蘭州市創(chuàng)造性開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，累計(jì)提前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決群眾供暖問(wèn)題101萬(wàn)個(gè)。