本報(bào)訊（記者劉建林 李彥斌）“早聽國(guó)內(nèi)的親人說，現(xiàn)在很少人刷卡、用現(xiàn)金了。本來我還擔(dān)心回國(guó)后外出不方便，沒想到涉外支付‘不見外’?！倍嗄昵岸ň訃?guó)外的胡女士近日到山西旅游，在太原鐘樓街刷外卡順利購買了咖啡、文創(chuàng)產(chǎn)品，還在附近一家銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換了人民幣“零錢包”——內(nèi)裝一定面額的人民幣零輔幣，方便使用現(xiàn)金支付。

今年暑期，大批外籍游客涌入山西。攜程發(fā)布的《2024暑期出游市場(chǎng)報(bào)告》顯示，目的地為山西的暑期入境游訂單量同比增長(zhǎng)138%，目的地為太原的暑期入境游訂單量同比增長(zhǎng)57%。其中，外籍游客“無礙”支付，助力山西入境游訂單同比大漲。

我國(guó)老年人等群體偏好使用現(xiàn)金,部分外籍來華人員習(xí)慣銀行卡或現(xiàn)金支付,對(duì)使用移動(dòng)支付不習(xí)慣。今年以來，山西省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和商貿(mào)服務(wù)企業(yè)推出了一系列貼心舉措，不斷改善老年人及外籍來華人員等群體的支付體驗(yàn)。

作為外籍游客來晉的第一站，太原武宿機(jī)場(chǎng)T2航站樓特別設(shè)立了“境外來賓支付服務(wù)臺(tái)”，外籍游客可以在這里獲取雙語版的支付服務(wù)手冊(cè)，了解并體驗(yàn)便捷的支付服務(wù)。

為了全面提升涉外支付服務(wù)水平，中國(guó)人民銀行山西省分行圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)”八大場(chǎng)景，制定了《山西涉外場(chǎng)景外卡收單業(yè)務(wù)指引》，確立統(tǒng)一山西特色受理標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一組織開展宣傳推廣、統(tǒng)一強(qiáng)化收單軟環(huán)境建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”建設(shè)目標(biāo)。協(xié)調(diào)省文旅廳、商務(wù)廳、交通廳等多個(gè)部門，共同推動(dòng)上萬家重點(diǎn)商戶開通外卡受理，為外籍游客提供更加便捷的支付選擇。同時(shí)，還制定了《山西省優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)“1+6+N”建設(shè)指引》，在太原武宿機(jī)場(chǎng)、太原南站、云岡石窟、平遙古城、五臺(tái)山、太原鐘樓街、太原古縣城建成7家省級(jí)支付服務(wù)示范區(qū)，為老年人、境外來華人員等群體提供“一站式”支付服務(wù)。

中國(guó)工商銀行山西省分行有1300余臺(tái)ATM機(jī)全面支持VISA、萬事達(dá)、JCB、美國(guó)運(yùn)通、大來等主流外卡取現(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)了外匯網(wǎng)點(diǎn)的外幣現(xiàn)鈔供應(yīng)，優(yōu)化了護(hù)照、永居證等證件的開戶流程，并配備了懂外語、精業(yè)務(wù)的客服人員。

為了解決零錢難找的問題，中國(guó)人民銀行山西省分行指導(dǎo)商業(yè)銀行推出了標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務(wù)，在銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)即來即兌。據(jù)介紹，人民幣“零錢包”是指將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢包后，為客戶辦理零錢兌換業(yè)務(wù)，用于零錢兌換和經(jīng)營(yíng)主體備付找零需求?！傲沐X包”在出租車、批發(fā)零售、餐飲住宿、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景中得到了廣泛應(yīng)用。