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工人日報 2024年09月03日 星期一

給秘境探險系牢安全責(zé)任繩

李英鋒
《工人日報》(2024年09月03日 05版)

近年來,“秘境”“野奢”等小眾旅行廣受歡迎,吸引了不少游客前往戶外探險。殊不知,深坑、野山、秘洞等戶外探險,對于普通人而言存在著諸多未知風(fēng)險。去年,北京的趙先生在某旅行社運營的微信公眾號上看到相關(guān)活動宣傳后報名參加,在“最美天坑”下降時急速墜落,導(dǎo)致全身多處骨折,經(jīng)鑒定為九級傷殘。因就賠償問題協(xié)商未果,趙先生將旅行社和領(lǐng)隊張女士訴至法院,索賠醫(yī)療費、精神撫慰金等共計84萬余元。近日,該案在北京房山區(qū)人民法院審結(jié),游客、領(lǐng)隊、旅行社皆需為各自的失責(zé)買單。(見9月1日《法治日報》)

戶外探險之所以火爆,是因其神秘性、刺激性可以帶給游客更新鮮、更具個性化的旅游體驗。但刺激性的另一面是危險性,人跡罕至的地方往往越野越危險。如果相關(guān)各方在線路開拓、經(jīng)營管理、輔助服務(wù)、消費選擇等環(huán)節(jié)存有盲目、隨意、僥幸等心理以及責(zé)任疏失,戶外探險的危險性就會進一步放大。

《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》規(guī)定:旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院予以支持。

這起案例具有很強的代表性,也指向了戶外探險的高危險性——中國探險協(xié)會發(fā)布的《2023年度中國戶外探險事故報告》顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,2023年共發(fā)生戶外探險事故425起,造成156人死亡,26人失蹤。這些戶外探險事故不僅傷害了游客的生命健康,還很容易引發(fā)旅游糾紛,讓旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者等付出高昂的事后責(zé)任成本。

秘境探險有風(fēng)險,組團報團需謹(jǐn)慎。旅游經(jīng)營者或戶外探險組織者、旅游輔助服務(wù)者必須在戶外探險線路規(guī)劃、安全設(shè)備和措施保障、安全教育管理、風(fēng)險提示等方面積極履行責(zé)任,游客也需根據(jù)自身能力做好安全評估,謹(jǐn)慎參與戶外探險活動,并嚴(yán)格按照安全規(guī)程和管理要求操作。

秘境探險等戶外探險的各方應(yīng)該在事前算好責(zé)任賬,拴牢“安全責(zé)任繩”,這樣才能有效保障戶外探險這一小而美的新興旅游產(chǎn)品更加安全。

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