據(jù)《法治日報》報道，近期，不少消費者投訴稱，在一些票務(wù)平臺購買機票后，自己名下突然多出非本人訂購的其他航班信息,有人從未進行退改操作卻收到了票務(wù)短信。因此，相關(guān)消費者懷疑自己的信息被購票平臺盜用。

在某知名網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，關(guān)于“幽靈機票”的投訴多達數(shù)百個，可見這類事情不是個例。“幽靈機票”一般是機票售賣方利用信息差或資源優(yōu)勢操作產(chǎn)生的，有的通過把旅客提交下單的單程票改成聯(lián)程票，然后退掉多余的旅程賺取差價；有的通過多次退改簽，將最終機票調(diào)整為日期、地點等與原機票相同但更便宜的機票。顯然，這在本質(zhì)上都屬于未經(jīng)消費者同意而擅自利用其信息，涉嫌侵犯消費者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、財產(chǎn)安全等多項權(quán)益?！坝撵`機票”不是小事，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)深挖亂象根源，斬斷票務(wù)領(lǐng)域“暗箱操作”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，為加強公民個人信息保護工作提供更多經(jīng)驗和樣本。

趙春青/圖 嘉湖/文