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工人日報(bào) 2024年08月21日 星期一

【圖說】交換?

《工人日報(bào)》(2024年08月21日 05版)

“好評返2元”“點(diǎn)贊贈禮”……據(jù)《人民日報(bào)》報(bào)道,許多消費(fèi)者在網(wǎng)購或點(diǎn)外賣后都收到過類似的卡片提示?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,高評分往往會引來高流量。為此,不少商家紛紛利用“好評返現(xiàn)”等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者給出好評,花樣繁多。

給消費(fèi)者一點(diǎn)小恩小惠誘導(dǎo)其“點(diǎn)亮5顆星”,寫下“好評”文字,甚至還規(guī)定字?jǐn)?shù)和形式……一番操作下來,消費(fèi)者獲得了塊兒八毛的返現(xiàn)或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì),評價(jià)的客觀性和參考性卻大打折扣。于是,網(wǎng)上到處都是“好評過萬”“本地區(qū)前10名”的好店,然而與利益捆綁的評價(jià)已不具有預(yù)期的價(jià)值,進(jìn)而大呼上當(dāng)者有之、“反向打卡”者亦有之,這又何嘗不是一種“自食惡果”?看似買賣雙方“互惠互利”,實(shí)則可能侵害消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán),對其他經(jīng)營者構(gòu)成不正當(dāng)競爭。如何有效遏制這種賄賂式的好評,希望有關(guān)平臺能夠從技術(shù)和制度等角度多一些探索。趙春青/圖 嘉湖/文

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