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工人日報 2024年08月17日 星期一

浙江衢州柯城區(qū)總工會探索勞動爭議化解新路徑

“勞模工作室”搬進了零工市場

《工人日報》(2024年08月17日 01版)

本報訊 (記者鄒倜然 通訊員曾晨路)正式掛牌入駐零工市場僅3個月,已調(diào)解72起勞動爭議,成功率超過95%,涉及金額200余萬元……今年,浙江衢州市柯城區(qū)總工會探索勞動爭議化解新路徑,把“勞模工作室”搬進勞動糾紛數(shù)量較多、勞動爭議情形復雜的零工市場,成效明顯。

祝女士便是受益者之一。在“吳超英勞模工作室”的協(xié)調(diào)下,她拿到了工廠拖欠的工資、解除勞動關(guān)系賠償金等共計3.2萬元。此前,她在一家工廠打零工,口頭約定工資,但未簽訂勞動合同,且該廠長期不足額發(fā)放工資。后來,工廠口頭通知她解除勞動關(guān)系,并拖欠了2.6萬元工資。祝女士無奈之下向設在零工市場的“吳超英勞模工作室”求助。吳超英帶領團隊調(diào)解員與雙方當事人進行分析梳理,最終雙方達成一致意見,并現(xiàn)場簽署協(xié)議。

“類似祝女士這樣的零工,在作為衢州主城區(qū)的柯城區(qū)有8000余人。然而,零工在就業(yè)過程中存在勞動糾紛數(shù)量較多、勞動爭議情形復雜的情況,勞動糾紛又主要集中在工傷補償、勞動報酬支付金額及時間、勞動合同不明確或未簽訂等問題上。”柯城區(qū)總工會黨組書記、主席徐敏芳介紹,為保障他們的合法權(quán)益,今年3月,柯城區(qū)零工市場聯(lián)合工會成立。4月,在區(qū)總工會的協(xié)調(diào)下,“吳超英勞模工作室”進駐上街58號零工市場綜合體。

“吳超英勞模工作室”領銜人吳超英是浙江省勞模,在法院工作了36年,有著專業(yè)的法律知識和豐富的調(diào)解經(jīng)驗,他根據(jù)零工群體特點打造了集“糾紛調(diào)解、法律幫助、關(guān)愛幫扶”于一體的綜合調(diào)解工作室,由3名專職調(diào)解員和2名兼職調(diào)解員組成,并配備“三官一律”專家助調(diào)團給予專業(yè)支持。此外,零工市場聯(lián)合工會做好工作室數(shù)字化保障工作,支持零工糾紛一鍵申報。

“調(diào)解是一項很有意義的工作,能把矛盾化解在基層。勞動爭議調(diào)解更是為廣大零工、企業(yè)做好服務的有效途徑?!眳浅⒄f,零工群體和用工方的法律意識較為淡薄,為此掌握調(diào)解的度非常重要,要先讓爭議雙方把問題說透、訴求厘清,再依據(jù)法律進行釋法,以法律為基礎進行調(diào)解,推動雙方達成共識,實現(xiàn)成功化解矛盾。

下一步柯城區(qū)總工會將進一步調(diào)動各方力量,積極構(gòu)建“工會+法院+人社+其他”的勞動爭議多元化解機制,并為零工群體提供就業(yè)培訓、健康保障、維權(quán)幫扶等工會特色服務。

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