安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)延安街道依托“黨建+信訪”工作機(jī)制，結(jié)合信訪聯(lián)席會(huì)議制度，積極探索矛盾糾紛多元化解新路徑，通過(guò)打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心——“信訪超市”的形式，推動(dòng)群眾訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，努力讓群眾信訪訴求“最多跑一地”。

“信訪超市”設(shè)立接待處、調(diào)解室、矛盾糾紛調(diào)處室、心理咨詢室等，組建一支由黨員干部、心理咨詢師、專業(yè)律師、社會(huì)工作者及網(wǎng)格員等多方力量的綜合調(diào)解隊(duì)伍，積極開(kāi)展矛盾糾紛化解、法律咨詢、心理咨詢、政策咨詢、進(jìn)展反饋等相關(guān)服務(wù)?！靶旁L超市”不斷健全完善高效便捷地多元化矛盾糾紛解決機(jī)制，積極探索新時(shí)代信訪工作的新模式，全力解決問(wèn)題、化解矛盾，延安街道從未發(fā)生一起因民間糾紛調(diào)解不及時(shí)而引發(fā)的刑事案件，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，“信訪超市”累計(jì)登記受理矛盾訴求58起，辦結(jié)57起，辦結(jié)率98.27%，群眾滿意率100%。（趙雪山）

廣告