山東省泰安市東平縣始終以“事要解決、群眾滿意”為目標(biāo)，做優(yōu)做實(shí)“四辦”工作法，用心用情用力為群眾解難題、辦實(shí)事。

一是初信初訪首接辦。規(guī)范來(lái)信來(lái)訪受理辦理程序，接訴即辦、跟蹤嚴(yán)辦，一次性化解率、群眾滿意率均達(dá)95%以上，努力實(shí)現(xiàn)“最多訪一次”。二是信訪積案專(zhuān)班辦。實(shí)行“五個(gè)一”工作機(jī)制，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包靠最難案件，其他縣領(lǐng)導(dǎo)分工包案，涉案單位牽頭，信訪部門(mén)跟進(jìn)，專(zhuān)家律師參與，26件國(guó)家信訪局交辦案件和27件省市領(lǐng)導(dǎo)包保積案全部化解。三是復(fù)雜問(wèn)題提級(jí)辦。案情比較復(fù)雜、群眾意見(jiàn)強(qiáng)烈的，“一崗雙責(zé)”縣領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪、包案研辦；涉法涉訴的，縣委政法委牽頭統(tǒng)籌、依法研辦。四是跟蹤問(wèn)效強(qiáng)督辦。每日研判信訪情況，當(dāng)天交辦涉訪風(fēng)險(xiǎn)，次日落實(shí)化解穩(wěn)控措施。初信初訪、重復(fù)信訪和信訪積案分類(lèi)建立臺(tái)賬，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)偏低、化解緩慢的約談提醒、實(shí)地督辦，切實(shí)提升工作質(zhì)效。（張興業(yè)）

廣告