本報訊 （記者邢生祥）今年以來，青海省西寧市圍繞跨區(qū)辦事頻率高、需求大、企業(yè)和群眾獲得感強的高頻政務(wù)服務(wù)事項，打破地域和層級限制，加快線上線下融合，推出政務(wù)服務(wù)“全城通辦”模式，實現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項在全市各級行政服務(wù)中心就近辦理，避免辦事群眾和企業(yè)“跨區(qū)跑”“多跑路”。截至目前，西寧市共辦理“全城通辦”事項2000余件，滿足企業(yè)和群眾的就近辦事需求。

西寧“全城通辦”將事項清單化，聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，從社會保障、車輛管理、出入境、醫(yī)保、住房公積金、稅務(wù)、殘疾人保障等領(lǐng)域入手，篩選出與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項?！叭峭ㄞk”事項清單還明確了受理范圍、辦理地點、咨詢電話等信息，讓辦事群眾“一鍵點擊”即可了解所辦業(yè)務(wù)的主要信息。

按照清單內(nèi)容指引，西寧市辦事企業(yè)和群眾無須擔(dān)心跑錯大廳，無須特地前往固定的政務(wù)服務(wù)中心辦理，實現(xiàn)從“進對大廳”到“任選大廳”的轉(zhuǎn)變，不僅縮短了跑動距離，也減少了跑動次數(shù)，實現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾“少跑腿、就近辦”目標。

據(jù)悉，對照“全城通辦”高頻事項清單，西寧市還逐項規(guī)范事項的通辦地點、辦理時限、通辦方式、材料清單、樣表模板等要素，明確事項的辦理標準和審查要點，對同一事項在事項名稱、設(shè)定依據(jù)、受理條件、辦理情形、辦理材料、辦理流程、辦結(jié)時限、辦事表單等方面進行“全市統(tǒng)一”。

目前，“全城通辦”事項可在西寧8個市、縣（區(qū)）級政務(wù)服務(wù)中心、9個交警大隊、10個公安治安大隊、285個銀行以及辦稅服務(wù)廳、社保中心、公積金中心、殘聯(lián)等網(wǎng)點辦理，實現(xiàn)在全市范圍內(nèi)“無差別受理、同標準辦理”。

此外，西寧市充分利用政務(wù)服務(wù)“好差評”“西寧評議”公眾服務(wù)平臺、營商環(huán)境監(jiān)督平臺等方式，形成責(zé)任細化、督辦催辦、限時辦結(jié)、回訪問效的“全鏈條”整改閉環(huán)機制，及時解決影響“全城通辦”存在的問題。