本報(bào)訊 （記者李豐）“傳統(tǒng)的來(lái)信辦理，比如1封3頁(yè)的信，完全依靠人工閱讀、理解，整個(gè)辦理過(guò)程大約需要50分鐘，使用‘智能登記’里的智慧辦信只需要幾分鐘?！?1月15日，貴陽(yáng)市信訪局投訴受理中心工作人員對(duì)記者介紹說(shuō)，“智能登記”功能運(yùn)用OCR和語(yǔ)義理解技術(shù)，對(duì)每個(gè)辦理環(huán)節(jié)、每封信訪文書(shū)進(jìn)行智能規(guī)范化審查，有效解決了以前人工審查慢、查不準(zhǔn)、不及時(shí)的問(wèn)題。

近年來(lái)，貴州省信訪局投訴中心搶抓該省大數(shù)據(jù)發(fā)展契機(jī)，將信訪業(yè)務(wù)和智能化技術(shù)深度融合，打造出方便快捷、渠道多樣、全省統(tǒng)一的新版貴州省網(wǎng)上信訪平臺(tái)。

群眾可通過(guò)“貴州省網(wǎng)上信訪平臺(tái)”網(wǎng)頁(yè)端、“貴州信訪”微信公眾號(hào)、“貴州信訪”手機(jī)APP等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道反映訴求，成為“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”的生動(dòng)實(shí)踐。