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工人日報 2023年11月20日 星期一

“工會驛站”的云南敘事:

“服務(wù)戶外勞動者,我們追求深度、角度和溫度”

《工人日報》(2023年11月20日 04版)

云南省總黨組書記、常務(wù)副主席王宏(右一)到昭通市鎮(zhèn)雄縣所屬一個工會驛站調(diào)研。

云南省總工會黨組成員、副主席張馳(右一)在工會驛站觀摩會上,親自擔任講解員,為觀摩代表講解昆明市工會驛站的“智慧工會e辦通”功能。

位于昆明市盤龍區(qū)桃源社區(qū)的工會驛站,為戶外作業(yè)職工提供每人每餐僅8元的二葷二素優(yōu)惠午餐。

11月7日上午,晴朗的昆明已有冬日的體感。

云南省總工會組織的“全省工會驛站現(xiàn)場觀摩會”在職工之家工會驛站、新聞路郵政工會驛站、昆明市工人文化宮工會驛站等6個工會驛站以現(xiàn)場觀摩的形式進行。

會上,昆明市總工會、玉溪市總工會、紅河州總工會、中石化云南石油工會、盤龍區(qū)總工會5家單位做了交流。

昆明市總打造的盤龍區(qū)北京路、五華區(qū)翠湖片區(qū)兩個工會驛站典型示范帶,紅河州總的國門工會驛站品牌,玉溪市工會驛站全部錄入市數(shù)字工會管理系統(tǒng),對新建驛站、審核確定備案編碼管理的驛站,每年給予資金補助等創(chuàng)新,令觀摩者動容。

“其中,”昆明市總常務(wù)副主席趙健吾說,“盤龍區(qū)總工會以一個驛站、一個品牌、一項特色、多元服務(wù)工作思路,創(chuàng)新實施1+8+X工會服務(wù)新機制,推出送服務(wù)上門等各類公益活動,在驛站設(shè)置‘智慧工會e辦通’,疊加提供13個行政部門260余項便民服務(wù)的措施,使得職工到驛站休息就能辦理許多切身的事宜,很有創(chuàng)意?!?/p>

“今年,全省新建工會驛站1385個,新增投入資金2152萬元,增幅分別為40%和18%,”省總副主席張馳說,“迄今,全省已建成工會驛站3581個?!?/p>

11月8日,昆明市盤龍區(qū)鼓樓街道桃源社區(qū)工會驛站,中午不乏憩息者。

這些人主要是外賣配送小哥和保潔職工,他們因為特定的職業(yè)服飾打扮十分醒目,工會驛站站長王芳和工作人員在忙碌著。

無論是地理位置的恰當,還是周遭戶外作業(yè)的職業(yè)分布,這個驛站是一汪吸引戶外作業(yè)職工的“洼地”,是他們極其理想的小憩港灣。

驛站位于桃源街與豆腐廠巷的交叉口,剛好是一個轉(zhuǎn)角,緊鄰桃源廣場,車水馬龍,兩側(cè)沿街有不少餐飲店鋪,聚集了大批外賣配送員,往南50米左右,有一個垃圾轉(zhuǎn)運站,還有河道保潔,常年有保潔工人作業(yè)。

據(jù)盤龍區(qū)總常務(wù)副主席楊瑾明介紹,選擇這個點位作為工會驛站,讓戶外作業(yè)職工“轉(zhuǎn)角遇到愛”,驛站站長王芳頗為費心。

“王芳?是電影《英雄兒女》王成妹妹那個‘王芳’嗎?”

“是的,”王芳一笑嫣然,“我沾了英雄妹妹的光。”

楊瑾明說,“王芳是昆明市勞動模范,還是盤龍區(qū)鼓樓街道桃源社區(qū)黨委書記、社區(qū)居委會主任,也是桃源社區(qū)工會驛站的站長。”

“據(jù)我所知,”楊瑾明說,“迄今,地市級勞模擔任工會驛站站長的,她是全省唯一?!?/p>

依照省總黨組分工,省總副主席張馳擔綱工會驛站建設(shè)工作,她表達了省總對工會驛站建設(shè)的諸多理念,“按全總‘雙15工程’的工作部署,全省工會驛站建設(shè)數(shù)量可圈可點,我們計劃3年內(nèi)至少建成5000個?!?/p>

她說,省總建設(shè)驛站首先從戶外作業(yè)職工“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”等“關(guān)鍵小事”著手,全省各級工會先后投入資金超過1億元,迄今共建成3581個服務(wù)站點,累計服務(wù)各類戶外勞動者近200萬人,構(gòu)建了“工會主導(dǎo)、社會參與、共建共享、務(wù)實高效”的工作格局。

張馳說,“必要的數(shù)量是做好戶外作業(yè)職工服務(wù)的保障,但更重要的是驛站建成后對職工的服務(wù),云南有邊疆、高原、民族等特色,我們的想法是要突出特色,簡言之,就是‘人有我優(yōu),人優(yōu)我特’?!?/p>

張馳所說的“特色”還體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的日益豐富性。

前述的桃源街工會驛站,借助社區(qū)建管的“幸福食堂”,把為老年人的服務(wù)延伸到戶外作業(yè)職工身上,王芳說,“食堂為他們提供午餐,每餐每人8元,二葷二素,一大盒?!?/p>

不謀而合,紅河州蒙自市總工會也把對戶外作業(yè)職工的關(guān)愛延伸到用餐方面。

蒙自市總黨組書記、常務(wù)副主席牛江說,考慮餐廳衛(wèi)生安全、交通便利、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到等多方面因素,“市總選定蒙自八仙林飲食文化有限公司作為試點,為戶外勞動者提供就餐服務(wù)?!?/p>

“在八仙林食堂,每日提供早、中、晚三餐,勞動者們可以憑工作證、工作服到食堂就餐,并享受每個價位減免3元的優(yōu)惠服務(wù),”牛江說,“同時配備各類圖書、雨傘、飲水機、充電器等,免費為勞動者服務(wù)?!?/p>

張馳表示,省總對類似桃源街這類驛站給戶外作業(yè)職工延伸的就餐服務(wù)十分關(guān)注,很有興趣,“有條件的驛站,我們鼓勵他們?nèi)L試?!?/p>

云南省總黨組對“工會驛站”的建設(shè)十分注重凸顯“云南特色”。

何謂“云南特色”?云南省總黨組書記、常務(wù)副主席王宏有精到的詮釋,“云南與三個國家毗鄰,邊境線有4060公里,涉及25個縣,是邊疆省份,這是云南的邊疆特色,在這些地方如何借助國門工會來建設(shè)工會驛站服務(wù)好職工,可展示良好的國家形象;云南全省面積39.41萬平方公里,山地占比94%,平壩只有6%,海拔最高是梅里雪山的卡瓦格博峰,高達6740米,以它為標志,滇西北既是高海拔空氣稀薄地區(qū),又是云南旅游的熱土,地形高低之間,炎熱與寒冷迭相交替,繁茂和枯寂移步換景,在這里如何通過驛站來服務(wù)職工,大有可為;云南除了漢族,世居少數(shù)民族多達25個,民族文化絢麗多姿,驛站的建設(shè)和服務(wù)可以從中擷取文化元素?!?/p>

“其他方面,”王宏表示,“如工會驛站如何有機嵌入到各地的黨群服務(wù)中心,借助黨群服務(wù)中心這個優(yōu)良平臺,既聯(lián)系職工群眾,又樹立工會良好形象這些方面,都應(yīng)該積極探索,認真研究?!?/p>

按照今年6月出臺的《云南省工會戶外勞動者服務(wù)站點(職工驛站)管理辦法》,云南“工會驛站”將分為一、二、三、四、五星五個等級建設(shè),省總“鼓勵有條件的服務(wù)站點配置AED(自動體外除顫器)?!?

省總職工幫扶服務(wù)中心副主任劉曉黎說,迄今AED在全省配置了63臺,16個州市全覆蓋,其中,昆明市配置最多,達到18臺,“這是一種便攜的醫(yī)療設(shè)備,非專業(yè)人員可以使用,它通過電擊除顫,可搶救心臟驟?;颊?,在最佳搶救的‘黃金4分鐘’內(nèi),AED對制止患者猝死頗有效。”

云南的工會驛站建設(shè)和應(yīng)用,張馳認為顯著特色之一是統(tǒng)一命名為“工會驛站”,增設(shè)了顯著的工會元素,如文字、圖案、色彩等工會logo,辨識度很高,“以后我們5000多個驛站分布全省,都是這種風格,對擴大工會在社會上的影響將很有效?!?/p>

在此情況下,屆時,5000多個工會驛站將被人們反復(fù)“閱讀”,在文化學(xué)者看來,“這不是小事兒?!?/p>

云南師范大學(xué)文學(xué)院教授葉向東認為,從文化心理來說,這是一種不同空間的“重復(fù)”,信息一致的“重復(fù)”會帶來熟悉,建立信任,“1876年,德國心理學(xué)家古斯塔夫·費希納發(fā)現(xiàn),人的大腦對熟悉的線索反應(yīng)更強烈,會產(chǎn)生‘接觸效應(yīng)’,就是說,一個人接觸某事或某人越多,獲得的信息就越多,就越信任它,乃至喜歡它?!?/p>

“我們被熟悉的人和環(huán)境所吸引,信任我們已知的模式,重復(fù)建立條件反射,形成習慣,”他說,“信任的本質(zhì),說白了是你對對方產(chǎn)生的安全感,而你之所以能產(chǎn)生安全感,是因為通過對方不斷傳遞來的信息使你逐漸了解并熟悉對方,簡言之,安全源于信任,信任源于熟悉,熟悉源于不斷的重復(fù)?!?/p>

“辨識度明顯且數(shù)量可觀的工會驛站,會使人產(chǎn)生對它的親昵和信任?!彼f。

時令已屆初冬,但在北回歸線以南的河口縣城,依舊驕陽似火,熱浪撲面。

方琳琦剛結(jié)束上午繁忙的工作,她像往常一樣到國門工會驛站,挑一本書,接一杯水,小憩片刻。

方琳琦是中國(云南)自由貿(mào)易試驗區(qū)紅河片區(qū)綜合服務(wù)中心工作人員。

云南省紅河哈尼族彝族自治州河口瑤族自治縣位于東經(jīng)103°23′~104°17′,北緯23°02′~22°30′之間,緯度之低決定了它是太陽光直射的區(qū)域,另外,它的海拔只有76.4米,是云南海拔最低的地方,緯度和海拔“雙低”,決定了河口一年四季是人類體感公認的“熱土”。

因此,在這里工作的中國(云南)自由貿(mào)易試驗區(qū)紅河片區(qū)綜合服務(wù)中心的工作人員特別需要一個小憩的清涼之地。

“于是,”紅河州總工會副主席段煒說,“我們工會來了,借助自貿(mào)區(qū)紅河片區(qū)綜合服務(wù)中心,給這里的職工建了工會驛站,給職工提供了必要的小憩點?!?/p>

在方琳琦眼中,“驛站的設(shè)置給我們提供了很多的便利,圖書角、微波爐、飲水機,應(yīng)有盡有,可以讓我們在工作之余放松一下,以更好的狀態(tài)投入到接下來的工作中去?!?/p>

段煒介紹說:“今年以來,這個工會驛站已累計服務(wù)群眾、職工逾5萬多人次?!?/p>

工會驛站作為工會服務(wù)的前沿陣地,在河口縣遍地開花,河口縣政協(xié)副主席、縣總工會主席龍艷說:“在街頭、在社區(qū)、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、在產(chǎn)業(yè)園,甚至在抵邊聯(lián)防所,你可以看到工會驛站作為工會的前沿服務(wù)陣地,處處體現(xiàn)職工‘娘家人’無微不至的貼心服務(wù)?!?/p>

河口的工會驛站是“國門工會”的伴生物,河口的國門工會驛站“先行一步”,目前在全省25個邊境縣中具有“樣板”意義。

從海拔76米、彌望蔥綠的河口,望西北一路登高,來到海拔大多在3000米以上、一年大多冰天雪地的德欽縣,這里的工會驛站又是另一番風景。

“我喘不了氣,能幫幫我嗎?”

在海拔3400米巴斯巴加油站內(nèi),李女士在等待加油時艱于呼吸,險些摔倒,經(jīng)驗豐富的藏族當班員工嘎太只瑪立即判斷出她是高原反應(yīng),趕忙將她扶進工會驛站,用應(yīng)急便攜式氧氣呼吸瓶為她供氧。

吸氧二十分鐘后,李女士逐漸恢復(fù),說是首次來高原自駕旅游,忽地出現(xiàn)了頭暈、呼吸不暢……獲得驛站賦予的“新生”后,李女士施施然駕車而去。

對這位遠道而來的女士而言,這個工會驛站簡直就是“救命站”。

現(xiàn)任中石化云南迪慶石油分公司白塔加油站經(jīng)理的趙甸生,曾經(jīng)在巴斯巴加油站工作17年,是工會驛站的“培育師”和見證人。

“2003年,我到巴斯巴加油站工作,”趙甸生說,“加油站位于滇藏公路的咽喉,是過往司機和游客最重要的補給站,這里年均氣溫只有4.7℃,最低是零下27℃?!?/p>

17年里,在加油站銷量從年均不到400噸升到8900噸的突破過程中,趙甸生經(jīng)歷了數(shù)不清的車輛拋錨道路救援、“高反”游客緊急救助……也因此,后來工會驛站的誕生,對他來說,是那樣的自然,“一開始,我想著準備一些糌粑和酥油茶放在休息區(qū),過往的司機和游人就能吃點東西補充體力?!?/p>

對趙甸生這個服務(wù)職工的“原始”舉動,中石化云南石油公司黨委副書記、紀委書記、工會主席朱立群把它視為“今天工會驛站的‘胚胎狀態(tài)’”。

中石化云南石油公司工會副主席胡春梅補充說,“現(xiàn)在的驛站配置了包括氧氣呼吸瓶、空調(diào)、微波爐、冰箱、桌椅等必須的物品,司機、游客和附近的環(huán)衛(wèi)工人、養(yǎng)路工人、交警、路政等戶外勞動者都能到這里來休息?!?/p>

但朱立群認為,把這個工會驛站僅僅當作一個職工休息點,對它的價值有所“低估”,尤其是“低估”了各級工會和中石化打造工會驛站的初心、用情。

“這里是高原空氣稀薄區(qū),常有人因‘高反’暈厥,一開始打造驛站,我們就想到了缺氧的問題,所以在常規(guī)的驛站物品配置之外,常年備有紅景天之類的藥材和便攜式氧氣瓶等急救、搶救物品,”朱立群說,“接下來我們要建有氧驛站?!?/p>

“因此,換個角度看,”朱立群認為,“巴斯巴驛站其實還是‘生命救護站’,‘德欽’在藏語寓意‘平安極樂’,工會驛站疊加生命救護站,德欽對來游玩的全國各地旅客來說,就是一個安全港灣,這就展示了云南、云南工會和中石化的形象?!?/p>

“關(guān)于有氧驛站,根據(jù)缺氧實際,急用急建,”胡春梅介紹道,“我們擬在大理、麗江、怒江、迪慶選擇36座加油站打造有氧驛站,其中旗艦站9座、標準站27座,先在大理、麗江、迪慶沿214老國道打造7座旗艦站,首批7座站點將于11月30日建成,其余站點于12月31日前建成?!?/p>

“為此,將投入約315萬元,”她說,“打造及驗收,按照旗艦站每座 20 萬元、標準站每座5萬元給予支持,9座旗艦站、27座標準站共需要11臺彌散式制氧機、27臺便攜式制氧機。”

張馳就此延伸點評道,“海拔高的驛站配置吸氧設(shè)備,海拔低的驛站配置AED(自動體外除顫器),因此,說云南的工會驛站是職工的‘生命救護站’,并不夸張?!?/p>

11月8日,下午的陽光暖人肌膚,位于昆明北市區(qū)的“中石油張本荷加油站”的工會驛站有戶外作業(yè)職工在上網(wǎng)、喝水、休息。

2023年全國五一勞動獎?wù)芦@得者張本荷介紹說,“這個驛站占地81平方米,內(nèi)設(shè)用餐區(qū)、休憩區(qū)、更衣區(qū)和閱讀區(qū),提供24小時開放服務(wù),能容納20人同時休息,是中石油云南銷售公司目前規(guī)模最大、設(shè)施最全的驛站?!?/p>

“這是云南省總和中石油云南分公司聯(lián)合,利用‘張本荷加油站’的客戶服務(wù)中心改造成的,專門服務(wù)周圍戶外作業(yè)職工,如環(huán)衛(wèi)工、綠化工、外賣送餐員、快遞員、戶外執(zhí)勤執(zhí)法人員等,”省煤電化工會主席焦志剛在介紹時特別強調(diào),“驛站所依托的‘張本荷加油站’是中石油全國首座以中央企業(yè)勞動模范、全國五一勞動獎?wù)芦@得者張本荷的名字命名的,驛站依傍加油站而建,意在弘揚勞動精神、勞模精神、工匠精神,展示良好的工會形象?!?/p>

10月16日下午,位于滇東北的會澤縣城已經(jīng)涼意明顯,在寶云街道黨群服務(wù)中心,幾位環(huán)衛(wèi)工人進到大廳中的工會驛站用保溫杯接水。

寶云街道工會副主席兼驛站站長張萍說,這個大廳有180平方米,凡是驛站應(yīng)該有的設(shè)施全有,“黨群服務(wù)中心這個位置當街,周圍有不少環(huán)衛(wèi)工、快遞小哥、交警等戶外作業(yè)職工,加上設(shè)施齊全,寬敞明亮,所以驛站選址時,我們看好這里,工會服務(wù)職工,黨群服務(wù)中心服務(wù)社會公眾,這兩個群體好多是重合的,資源完全可以共享?!?/p>

工會驛站位于會澤縣寶云街道黨群服務(wù)中心大堂左側(cè),由會澤縣總和寶云街道辦事處聯(lián)合建設(shè),由辦事處負責管理,服務(wù)中心專門開辟了一塊15平方米的區(qū)域作為驛站,區(qū)域內(nèi)配備著長椅、充電器、書柜、報刊架、飲水機、微波爐、應(yīng)急藥品、雨傘、開展工會活動等。

“但不是說只能使用這15平方米,”縣總負責此項工作的徐榮解釋說,“如果來休息的職工多,整個大廳都可以用?!?/p>

會澤縣總常務(wù)副主席張富權(quán)解讀了在黨群服務(wù)中心建立工會驛站的一個“妙處”,“驛站與黨群服務(wù)中心在一起,一方面方便戶外勞動者和群眾辦事、休息等待,另一方面讓戶外勞動者和群眾更能了解辦事流程及政府相關(guān)政策,戶外勞動者在不經(jīng)意之間,就能對辦事流程有關(guān)政策耳濡目染,變相也就宣傳了各種政策,對溝通黨和政府與戶外勞動者,有良好的作用。”

顯然,會澤縣總依托街道黨群服務(wù)中心建立的工會驛站,代表了云南工會構(gòu)建驛站的一種“共建模式”。

省總副主席張馳就此介紹道,云南省總建設(shè)工會驛站采取自建與共建相結(jié)合的方式,“在自建方面,采用工會陣地+工會驛站,主要由各級工會出資,在職工服務(wù)中心、工人文化宮、工人俱樂部等各類工會服務(wù)陣地實現(xiàn)應(yīng)建必建?!?/p>

“在共建方面,”張馳說,“注重依托16個州市的州府所在地,注重與黨委政府主導(dǎo)建設(shè)的政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)點、黨群服務(wù)中心等服務(wù)陣地實現(xiàn)有效銜接、資源共享,再是依托重點行業(yè),持續(xù)加大協(xié)同共建力度,進一步與中石化、中石油、郵政、銀行、電信、快遞行業(yè)等單位在全省范圍實施共建?!?/p>

據(jù)她介紹,具體采用黨政服務(wù)陣地+工會驛站、公共服務(wù)+工會驛站、金融網(wǎng)點+工會驛站、愛心企業(yè)+工會驛站等方式。

省總職工幫扶服務(wù)中心主任莫涵雅就此解讀說,“這不僅是基于工會資源的有限性,而且也是基于撬動社會資源為戶外作業(yè)職工服務(wù),以形成尊重戶外作業(yè)職工社會大氛圍的需要。”

省總通過共建模式打造驛站,成效可觀,省總職工幫扶服務(wù)中心副主任劉曉黎說,“近期,中石化、中石油、郵政等工會正在打造的行業(yè)示范點,這些都屬于地方工會與行業(yè)工會共建的典范型驛站?!?/p>

對驛站建設(shè),以王宏為代表的省總黨組一班人念茲在茲:“職工戶外作業(yè),是工作性質(zhì)決定的,但我們工會有責任用驛站形式盡量為他們遮風擋雨?!?/p>

他說,“省總今年6月出臺《云南省工會戶外勞動者服務(wù)站點管理辦法》,對服務(wù)站點的建設(shè)、運營、使用和管理等內(nèi)容進行了進一步細化和規(guī)范,安排專項資金,支持全省服務(wù)站點建設(shè),迅速落實‘雙15工程’要求,7月18日、21日,省總分別召開全省工會戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)推進會、座談會,就著力推進服務(wù)站點建設(shè)提質(zhì)擴面作出全面部署?!?/p>

在全省工會戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)工作座談會上,王宏要求按照省總制定出臺的《云南省總工會服務(wù)“3815”戰(zhàn)略發(fā)展目標 助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展若干舉措》,“將服務(wù)站點建設(shè)列為具體舉措之一,把服務(wù)站點作為‘我為職工辦實事’的10件實事之一,持之以恒抓好貫徹落實?!?/p>

他還把戶外勞動者服務(wù)站點定義為“社會公共服務(wù)體系的重要組成部分。”

莫涵雅認為,“書記這個定義解決了驛站服務(wù)的社會屬性問題,使我們的服務(wù)方向更清晰?!?/p>

建設(shè)理念上,王宏多次反復(fù)強調(diào),“建設(shè)要始終堅持從戶外勞動者實際需求出發(fā),宜多則多、宜少則少,宜大則大、宜小則小,絕不貪大求洋、不搞高大上,不搞面子工程。”

如今,這“四宜三不”已經(jīng)成為云南各級工會建設(shè)“工會驛站”的基本準則。

張馳透露,省總在建設(shè)“工會驛站”謀篇布局方面在嚴格執(zhí)行全總“雙15工程”規(guī)范的前提下,重“實用性和適用性”。

“‘適用’是符合客觀需求而有用,‘實用’是指有實際使用價值,”張馳解讀“實用性和適用性”說,“這個兩個詞含義并不一樣,有實際使用價值不等于符合客觀需求,在職工服務(wù)站點建設(shè)方面,我們強調(diào)‘適用性’和‘實用性’有機結(jié)合,要從實際出發(fā),不能為建而建,而是要真正對戶外作業(yè)職工有用?!?/p>

“在強調(diào)數(shù)量、布局的前提下還要突出云南特色,如王宏書記所說,要突出云南與三個國家接壤、有25個少數(shù)民族、海拔高低差異大的特點,”張馳說,“換個說法就是,服務(wù)戶外勞動者,工會要同時追求深度、角度和溫度——深度是不膚淺,角度是有創(chuàng)新,溫度是讓職工對工會有舒服的體感和愉悅的心理感受?!?/p>

7月18日,省總召開了全省服務(wù)站點建設(shè)推進會,王宏在會上提出,推進云南服務(wù)站點建設(shè)在特色上更突出、品牌上更優(yōu)質(zhì),“省各級工會與相關(guān)單位共建共享的服務(wù)站點,旨在突出工會元素與行業(yè)特色的有機融合,在服務(wù)站點建設(shè)中既要積極體現(xiàn)工會服務(wù)戶外勞動者的元素,又要根據(jù)本行業(yè)特點,分類打造各具特色的服務(wù)站點,要結(jié)合各自實際,‘一站一特色,一站一品牌’?!?/p>

此外,王宏特別提出了“一站十送”的具體要求——“依托服務(wù)站點常態(tài)化開展送溫暖、送清涼、送崗位、送技能、送健康、送文化、送幫扶、送愛心、送入會服務(wù)、送法律維權(quán)”等普惠服務(wù)。

他強調(diào),“這樣做,旨在借助驛站把工會工作巧妙嫁接,無痕過渡,讓被服務(wù)過的人感受到工會的溫度,基于服務(wù)站點最貼近戶外勞動者,且服務(wù)最直接、最具體的特點,這是‘小切口’彰顯‘大天地’,‘小站點’彰顯‘大關(guān)愛’。”

“我對王書記這個要求做了些了解和思考,我認為‘一站十送’還不僅僅是形成了服務(wù)職工的矩陣,夯實了服務(wù)職工的基礎(chǔ),”張馳認為,“它還有一個亮點,那就是展示了云南各級工會的良好形象,驛站分布廣,而且都在人來人往的地方,咱們的服務(wù)又是免費的,進來倒杯開水,就可能對工會產(chǎn)生好感?!?/p>

“另外,云南的‘工會驛站’建設(shè)和管理,省總還引入了一些‘他山之石’,比如工程項目建設(shè)管理對驛站建設(shè)管理的有益啟示,”張馳說,“所有工程項目的建設(shè)管理,依照重要性,首先是安全,其次是質(zhì)量,我們也一樣,驛站建設(shè)和使用過程中,可能的大的安全隱患如用電、消防等等,小隱患如進屋門檻會不會絆腳這些,我們都考慮到了,再比如飲用水的質(zhì)量、衛(wèi)生標準等類似的問題,我們都關(guān)注,預(yù)先謀篇布局,嚴防萬一?!?/p>

“一句話,工會服務(wù)職工是好事,卻不是小事,”王宏就此強調(diào)說,“既然是好事,是大事,當然要有創(chuàng)新,要辦得更好。”

“江中似有炬火明,飛焰照山棲鳥驚?!?/p>

或許,得借蘇子瞻這兩句雋永的詩,才能形象表達云南省總在工會驛站建設(shè)應(yīng)用方面那些“云為”的一騎絕塵……(圖/文 沈暄)

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