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工人日報 2023年11月09日 星期一

【社評】構(gòu)建公平有序的市場環(huán)境“我們在路上”

本報評論員 郭振綱
《工人日報》(2023年11月09日 05版)

規(guī)范某些可能干擾正常市場環(huán)境的行為,重要的是向全社會明示:維護(hù)公平的市場競爭秩序是我們堅定不移的目標(biāo)。

 

據(jù)多家媒體報道,今年“雙11”促銷剛開始,“全網(wǎng)最低價”就引發(fā)熱議。先有某帶貨主播、某品牌方與某平臺因直播帶貨發(fā)生“底價協(xié)議”爭議,后有杭州、安康、東寧等多地市場監(jiān)管部門明確禁止商家簽訂“最低價協(xié)議”或使用“全網(wǎng)最低”“全年最低”等“最低”詞。有專家稱,“最低價”涉嫌違反廣告法、消費者權(quán)益保護(hù)法、反壟斷法,且一般情況下很難實現(xiàn)“全網(wǎng)最低”。

近年來的“雙11”,多家電商平臺會以“全年最低”“全網(wǎng)最低”等方式,誘導(dǎo)消費者買買買。而消費者所購商品是否真的“全網(wǎng)最低”,質(zhì)量是否與宣傳一致,消費體驗?zāi)芊衿鹾项A(yù)期,就另當(dāng)別論了。

事實上,所謂“全網(wǎng)最低價”多為電商平臺將同類商品價格進(jìn)行橫向比較或者將商品和贈品捆綁計算出來的價格,并沒有權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)。按照廣告法、價格法等相關(guān)法律規(guī)定,銷售相關(guān)商品和提供服務(wù),要按照規(guī)定,實行明碼標(biāo)價,公開標(biāo)示商品價格等有關(guān)情況。標(biāo)價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目,價格變動時要及時調(diào)整,避免誤導(dǎo)消費者。如果打出“全網(wǎng)最低價”旗號,相關(guān)商家不僅要標(biāo)示商品的價格,而且要提供支持其說法的真實可信依據(jù)。依此而論,電商平臺以多種形式推出的“全網(wǎng)最低價”不符合上述條件,其真實性無法判定。

其實,“全網(wǎng)最低價”與之前一些商家在銷售商品或提供服務(wù)時宣稱“最優(yōu)”“最好”“最高”等,在本質(zhì)上是一致的,都是誘導(dǎo)消費者消費的話術(shù),都使用了絕對性詞語。后者在廣告法明確不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語后,已經(jīng)得到糾正。前者因沒有法律的明確限制,成了近來商家廣泛使用的廣告語,在市場上大行其道。按照立法本意,既然不得使用“最佳”之類的絕對性詞語,當(dāng)然也不得使用“最低”之類的絕對性詞語。從這個角度看,“全網(wǎng)最低價”確有違法之嫌。

放在構(gòu)建公平有序的市場秩序的背景下,電商平臺祭出“價格最低”之類說法存在誤導(dǎo)消費者的嫌疑,容易形成不對稱競爭優(yōu)勢。不少消費者因為得不到真實信息,不斷向有關(guān)部門投訴,感到知情權(quán)受到了侵害。對“全網(wǎng)最低價”之類的營銷手段有必要進(jìn)行規(guī)制。

市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì),需要一套公平、完善的市場規(guī)則。在此基礎(chǔ)上,所有市場主體公平競爭,各顯神通;所有消費者放心消費,不必?fù)?dān)憂受到欺詐。為此,立法部門不斷完善法律體系,出臺諸如價格法、反不正當(dāng)競爭法、行政處罰法等法律,為市場競爭立規(guī)矩;監(jiān)管部門持續(xù)優(yōu)化市場監(jiān)管,通過行政法規(guī)立改廢,補短板、填空白,加強政策指導(dǎo),發(fā)布反不正當(dāng)競爭典型案例,給經(jīng)營者劃邊界;司法部門通過判決、公益訴訟等對違法違規(guī)行為進(jìn)行警示和懲罰,壓縮不法行為的生存空間;消協(xié)等消費者權(quán)益保障部門強化救濟(jì)和幫扶,為消費者挽回?fù)p失。通過綜合施策,一些明顯的不正當(dāng)競爭行為受到了遏制,成熟的市場經(jīng)濟(jì)秩序越來越成為公眾普遍的期待。

規(guī)范某些可能干擾正常市場環(huán)境的行為,重要的是向全社會明示:維護(hù)公平的市場競爭秩序是我們堅定不移的目標(biāo)。

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