原標(biāo)題：打好春運“組合拳” 護好溫暖回家路

2025年綜合運輸春運工作專班數(shù)據(jù)顯示，春運首周全社會跨區(qū)域人員流動量預(yù)計超13億人次。截至1月20日9時，鐵路12306已累計發(fā)售春運期間車票2.14億張。隨著節(jié)前春運客流的逐步增長，鐵路部門重點在北、上、廣及成渝等熱點地區(qū)增加運力投放。春運承載著億萬游子的歸家夢，更見證了時代變遷的軌跡和國家發(fā)展的步伐。

從最初的綠皮火車到如今的高速列車，從硬板票到電子客票，從綠皮車到復(fù)興號高鐵，從饅頭泡面到“一碗好飯”，中國鐵路正朝著現(xiàn)代化、智能化高速發(fā)展，春運里的鐵路故事也在不斷書寫新篇章。

科技創(chuàng)新，智慧升級?？萍假x能讓今年的春運展現(xiàn)強勁脈動，鐵路12306手機客戶端推出了學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)功能，極大地簡化了購票流程，而全行程一體化電子客票技術(shù)的應(yīng)用，更是標(biāo)志鐵路客票進入“無紙化”時代，極大縮短檢票時間，讓出行更加高效。同時，智能調(diào)度系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用、5G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋等，使得各運輸部門能夠更精準(zhǔn)地預(yù)測客流變化，合理安排運力，確保春運期間的平穩(wěn)有序。從線上購票到預(yù)約購票，從智能調(diào)度到5G覆蓋，科技正以前所未有的深度和廣度融入春運，讓旅客出行更加從容。

路暢人行，服務(wù)真情。今年春運期間預(yù)計90億人次的流動量，對交通運輸部門來說是巨大挑戰(zhàn)，要想讓每個人“走得了”更能“走得好”，除了硬件上的技術(shù)創(chuàng)新，“軟件服務(wù)”上更要下足功夫。春運期間，許多車站增設(shè)了免費充電設(shè)備、便民服務(wù)箱、醫(yī)藥箱等設(shè)施，確保旅客在候車時有足夠的充電設(shè)備和應(yīng)急藥品；利用12306短信、微信、支付寶等信息通知渠道，將部分城市地鐵、公交等市政交通營業(yè)時間及臨時調(diào)整情況向旅客精準(zhǔn)推送，讓旅客出行更從容；武漢客運段值乘列車上配備平板電腦，為旅客提供“隨心點”服務(wù)，十余種飲品、餐食，高效滿足旅客個性化需求?？梢哉f，在加速打造“鋼鐵巨龍”的進程中，我們不僅見證了“硬件”的不斷完善，更感受到了“軟件”水平的顯著提升。

年年春運，歲歲歸途。一個生機勃勃、熱氣騰騰的“流動中國”正不斷馳騁向前。春運如同一輛時光列車，承載著一代代中國人的歸鄉(xiāng)情愫，也見證著國家發(fā)展的日新月異。這條溫暖的旅途，不僅承載著游子濃濃的鄉(xiāng)愁，更鐫刻著無數(shù)中國人接續(xù)奮斗的閃光足跡。（江雪婷）