【蹲點日記】

原標題：前來體驗的職工絡繹不絕，我們感到之前的忙碌和努力都是值得的——（引題）

打造職工滿意的“一站式工會服務圈”（主題）

王翔

2024年12月18日 星期三 晴

走進職工驛站喝杯水、看會書、給手機充電——當這樣的場景成為上海紫竹高新區(qū)職工驛站的日常，距離我們設想中的“一站式工會服務圈”又近了一步。今天是紫竹高新區(qū)職工驛站和職工書屋成立的大喜日子，看著前來體驗的職工和戶外勞動者絡繹不絕，我們感到之前的忙碌和努力都是值得的。

在全國總工會上海紫竹高新技術開發(fā)區(qū)蹲點組入駐的1個多月時間里，我們走訪了大量企業(yè)。在與職工交流的過程中，我們得知企業(yè)職工普遍希望工會為職工提供一個工作之余能休息、看書、反饋意見的地方。經過匯總職工的意見和建議，我們與紫竹高新區(qū)總工會一起謀劃，決定圍繞閔行區(qū)總工會提出的“全生命周期服務”理念，結合原有的陣地，在蹲點組10大政策禮包的疊加下，創(chuàng)新打造集“服務+課堂+議事”等功能為一體的全鏈條“一站式”服務職工綜合型陣地。

我們與紫竹高新區(qū)總工會干部一起動手安裝、擺放飲水機、跑步機，放置急救箱、書籍，在原有的職工之家中專門劃出區(qū)域作為職工休息放松的驛站和職工書屋，并與周邊的餐廳、服務吧、健康服務點等資源融合，讓“多位一體”的“一站式工會服務圈”雛形初顯。

為了提升職工對“一站式工會服務圈”的知曉率，我們與紫竹高新區(qū)總共同商議，開展了“月半頭等大事”免費理發(fā)活動，場場爆滿；推出“周三下班課”，累計參加人數(shù)逾萬人，還被評為示范性上海職工學堂；把“人大代表聯(lián)絡站”引入職工之家，職工通過“碼上約代表”向人大代表反映訴求并得到反饋，形成管理閉環(huán)。這些活動切實提升了職工的生活品質，暢通了職工反映訴求的渠道。

通過打造“一站式工會服務圈”，我們?yōu)槁毠ぬ峁└颖憬?、高效、全面的服務，讓職工在工會這個大家庭中感受到更多的溫暖和關愛，增強歸屬感和滿意度。未來，我們將進一步豐富“一站式工會服務圈”的服務內容。

（作者單位：上海市總工會）