原標題：湘潭市總開展體驗新就業(yè)形態(tài)勞動者工作主題調研活動，傾聽勞動者心聲訴求——（引題）

工會干部跟班記（主題）

工人日報-中工網記者 王鑫 方大豐 通訊員 商艷鑫

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收入不穩(wěn)定、工作時間長、沒有固定休息場所……面對收集到的勞動者心聲，工會干部開始思考如何維護勞動者的權益、提升他們的生活品質。這次體驗活動后，大家作為“娘家人”的責任感更強了。

“不停地接單、取餐、送餐，11點到13點，一口氣送了13個訂單。”說起前些天化身外賣配送員，沉浸式體驗他們工作日常的經歷，湖南省湘潭市總工會干部袁家玉似乎“一言難盡”。

日前，湘潭市總工會開展體驗新就業(yè)形態(tài)勞動者工作主題調研活動，市總機關8名年輕工會干部化身外賣配送員、快遞員、網約車司機、貨車司機等，與勞動者結對跟班，傾聽他們在個人發(fā)展、權益保障等方面遇到的難題，切實推動問題解決，提升調研成效。

體驗“新”崗

“先送第二單，第二單跟第一單同一個方向，距離更近?！蓖赓u配送員張金華作為袁家玉的帶教師傅，邊走邊教她如何規(guī)劃配送路線。入行5年多的張金華熟悉配送區(qū)域的每個角落，無需導航就能規(guī)劃出一條高效的配送路線，宛如“活地圖”。

“一天下來，最直觀的感受是：跑單不容易！”袁家玉感慨。午高峰時段的忙碌尤其讓她印象深刻，“訂單應接不暇，往往剛取完一單，又來一單?！?/p>

過了午高峰，兩人才有空吃口飯。在一個路邊小攤，兩人邊吃邊聊。張金華告訴袁家玉，她每月接單量在600單～1400單之間，每月平均收入四五千元?！耙攵噘嵕椭荒芏嘟訂巍！睆埥鹑A每天騎車上百公里，爬樓幾十層，步數兩萬步打底。

在順豐速運雙擁中路網點，網點經理為工會干部李元指派了有8年工作經驗的快遞員戴姐當師傅。卸貨、分揀、錄入、裝車、送貨、收件……長時間搬運、爬樓，李元累得汗流浹背。頭一回當“快遞員”的李元發(fā)現，這份工作不光考驗身體素質，也考驗心態(tài)。

“你干這行快10年了，怎么堅持下來的？”“也有想打退堂鼓的時候，遇到個別客戶刁難、投訴，比如約好取件時間臨時變卦的，別提多糟心了！”戴姐向李元吐槽，但當算出當天收派件有240元收入后，戴姐還是露出笑容。

傾聽心聲

工會干部陳靜怡體驗的同樣是外賣配送員的日常?！斑@種天氣還算好，碰到夏天中午熱浪滾滾、冬天晚上寒風刺骨，那才叫磨人?！弊陔妱榆嚭笞愳o怡被冷風吹得瑟瑟發(fā)抖，外賣配送員小清姐卻不以為意。與小清姐一起穿梭在車流與人群中，奔跑于小區(qū)與小區(qū)、樓棟與樓棟之間，讓她對這份工作有了更切身的理解。

陳靜怡了解到，隨著工會驛站等陣地的建設，外賣配送員以往工作中面臨的休息難、如廁難等問題已有所緩解，然而仍面臨工作強度大、收入不穩(wěn)定、沒社保等難題。

跟著網約車司機嚴姐跑了一整天之后，工會干部胡慧云感覺腰酸腿疼?！拔颐刻煸缟?點多出車，午飯后休息二三十分鐘，就繼續(xù)接單跑單。坐在車里的時間基本超過12個小時?！眹澜懔曇詾槌５?。胡慧云趁機向嚴姐宣傳工會正在開展的針對新就業(yè)形態(tài)勞動者的免費體檢活動：“有14個體檢項目，都是免費的?！眹澜惝敿幢硎疽榭占s上同事一起去感受一下工會福利。

疲勞駕駛、職業(yè)病、平臺不合理條款……在與嚴姐的交流中，胡慧云對網約車司機的權益保障問題有了全新認識。

探出新路

調研結束后，大家一起交流經驗，并對收集來的情況和訴求進行總結上報。工會干部周雯婕沉浸式體驗了物業(yè)管理工作的酸甜苦辣?；氐焦ぷ鲘徫缓?，她根據自己的體驗整理并提交了建議：鼓勵和支持有條件的基層工會和物業(yè)企業(yè)落實工會福利政策，為物業(yè)工作人員提供更多福利待遇，如健康體檢、職業(yè)技能培訓等；鼓勵物業(yè)企業(yè)設立心理咨詢室或提供心理咨詢服務。

今年8月才到湘潭市總工會工作的彭南洲，作為一名工會“新兵”，上“崗”前系統梳理了貨車司機的生存現狀以及工會為貨車司機提供的各類服務。體驗過程中，他積極向物流企業(yè)和貨車司機宣講建會入會政策。

收入不穩(wěn)定、工作時間長、沒有固定休息場所……面對收集到的心聲，工會干部開始思考如何維護勞動者的權益、提升他們的生活品質。這次體驗活動后，大家作為“娘家人”的責任感更強了。

湘潭市總工會黨組書記、副主席黃革躍介紹，市總正針對不同新就業(yè)形態(tài)勞動者探索個性化服務、精細化管理，實施子女托管安“新”工程、技能提升強“新”工程、健康關愛暖“新”工程、高效維權護“新”工程、交友聯誼聚“新”工程等“五新”工程。