原標(biāo)題：亮相服貿(mào)會 圓通已陸續(xù)落地超50條跨境電商物流專線

工人日報-中工網(wǎng)記者 車輝

圓通旗下國際快遞物流、物流科技、東方天地港等在內(nèi)的業(yè)務(wù)及重點項目集中亮相2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）。目前圓通已陸續(xù)落地超50條跨境電商物流專線，逐步覆蓋亞、歐、美、澳等重點國家及地區(qū)。

據(jù)介紹，6月，圓通與哈薩克斯坦國家郵政合作，首次推出中哈跨境快遞物流業(yè)務(wù)，為電商平臺及客戶提供覆蓋哈薩克斯坦全國的全鏈路物流服務(wù)。經(jīng)過2個月優(yōu)化升級，當(dāng)前日均業(yè)務(wù)量已超過2萬票，包裹最快7日內(nèi)即可送達客戶手中。

利用自有航空運力，圓通也在不斷提升韓國、日本、澳大利亞等地國際快遞時效及服務(wù)保障。在寧波、溫州等地，圓通現(xiàn)已開通多條中韓貨運航線，以每周20班的頻次快速送達超20萬票跨境包裹。

跨境物流線路不斷優(yōu)化背后，是圓通持續(xù)構(gòu)建的全球快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中，圓通展廳內(nèi)陳設(shè)的“東方天地港”沙盤，就是整張網(wǎng)絡(luò)核心所在。

東方天地港作為長三角首個專業(yè)性國際貨運樞紐，承載著圓通“中國聯(lián)世界，世界聯(lián)世界”的使命愿景，建成后將承擔(dān)起全球航空物流樞紐、長三角國際商貿(mào)集散中心和共享多式聯(lián)運中心三大功能，帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈入駐，實現(xiàn)物流樞紐和高端制造業(yè)、進出口商貿(mào)業(yè)的融合發(fā)展。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，圓通也充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化運營流程，提升服務(wù)品質(zhì)。近期，圓通已全面推出智能取派系統(tǒng)，通過客戶反饋或主動標(biāo)記等方式，為客戶實現(xiàn)精準(zhǔn)化差異化的取派服務(wù)。過程中，系統(tǒng)還將對履約過程及結(jié)果進行智能質(zhì)檢及統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常及時介入，并據(jù)此構(gòu)建用戶服務(wù)畫像，便于后續(xù)提供與用戶契合度更高的取派服務(wù)。