中工網(wǎng)訊 “用人單位2012年欠職工的工資一直不給，工會(huì)介入后，不到半個(gè)月就幫職工要回了工資?！比涨?，張家口市萬(wàn)全區(qū)法院通過(guò)冀時(shí)調(diào)平臺(tái)將案件轉(zhuǎn)給區(qū)總工會(huì)后，萬(wàn)全區(qū)總工會(huì)指派調(diào)解員陳麗霞處理此案。無(wú)需當(dāng)事人來(lái)回跑腿，陳麗霞通過(guò)調(diào)解平臺(tái)的在線調(diào)解功能開(kāi)展調(diào)解工作，成功為這起勞資糾紛畫上了句號(hào)。

冀時(shí)調(diào)平臺(tái)是河北省法院深入推進(jìn)多元解紛機(jī)制建設(shè)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，創(chuàng)新在線矛盾糾紛化解和法律服務(wù)模式，推出的矛盾糾紛多元化解平臺(tái)。按照最高院和全總“總對(duì)總”安排部署，河北省總工會(huì)會(huì)同省法院共同部署在全省推行“法院+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛訴調(diào)對(duì)接工作，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)制建設(shè)，有效維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)大局整體和諧穩(wěn)定。

“通過(guò)冀時(shí)調(diào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解資源互聯(lián)共享，通過(guò)線上平臺(tái)完成案件分流、委派調(diào)解、司法確認(rèn)等全流程服務(wù)，這種‘線上+線下’勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛訴調(diào)對(duì)接工作新模式，已經(jīng)覆蓋了17個(gè)縣（區(qū)）總工會(huì)?！睆埣铱谑锌偣?huì)職工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓峰告訴記者。

為提高在線調(diào)解效率，省總工會(huì)加強(qiáng)在線調(diào)解服務(wù)資源建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解工作向智能化邁進(jìn)。河北省各地工會(huì)組織踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索多元解紛模式，并取得了不錯(cuò)的效果。

“雙方當(dāng)事人均能到達(dá)調(diào)解工作室的采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解；雙方當(dāng)事人都不在本地且有一方或雙方不具備網(wǎng)絡(luò)條件的，采取打電話方式進(jìn)行調(diào)解；雙方當(dāng)事人都在外地且同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)條件的，通過(guò)視頻面對(duì)面調(diào)解?！睆埣铱谑腥f(wàn)全區(qū)總工會(huì)三級(jí)主任科員劉鳳仙向記者介紹了萬(wàn)全區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)關(guān)系到農(nóng)民工切身利益的事速辦、速?zèng)Q。依托“工會(huì)+法院+互聯(lián)網(wǎng)”模式，石家莊市井陘礦區(qū)總工會(huì)實(shí)現(xiàn)了一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解的在線訴調(diào)對(duì)接糾紛化解模式，將更多的矛盾糾紛化解在“第一時(shí)間”和“第一現(xiàn)場(chǎng)”。

通過(guò)線上線下相結(jié)合的多元調(diào)解方式，在最短時(shí)間內(nèi)將雙方當(dāng)事人集中到一起，將涉多人的系列勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛化解在訴前。秦皇島市海港區(qū)總工會(huì)在維護(hù)好每一位勞動(dòng)者合法權(quán)益的同時(shí)，督促企業(yè)樹(shù)立合法用工意識(shí)，推動(dòng)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了既保市場(chǎng)主體，又保勞動(dòng)就業(yè)的雙贏效果。

……

據(jù)省法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“總對(duì)總”工作部署開(kāi)展以來(lái)，省法院陸續(xù)與14家合作單位簽訂在線多元解紛工作文件。其中，省總工會(huì)、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、省人社廳“總對(duì)總”調(diào)解資源基本實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)法院全覆蓋。省總工會(huì)、省人社廳入駐力量實(shí)現(xiàn)調(diào)解組織、調(diào)解人員“雙破百”。

工會(huì)組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾是工會(huì)的基本職責(zé)。

“依托‘總對(duì)總’工作機(jī)制，‘工會(huì)+法院’充分發(fā)揮多元解紛機(jī)制優(yōu)勢(shì)，以用心用情的調(diào)解方式，在法律框架內(nèi)幫助雙方找到利益切合點(diǎn)，降低勞動(dòng)者維權(quán)成本?！睋?jù)省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，省總工會(huì)將繼續(xù)加強(qiáng)與省法院協(xié)作配合，進(jìn)一步深化相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，大力推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解工作高質(zhì)量發(fā)展，為促進(jìn)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮工會(huì)的積極作用。

截至目前，河北工會(huì)系統(tǒng)180余家調(diào)解組織、390名調(diào)解員和管理員，開(kāi)展全流程在線調(diào)解、在線申請(qǐng)司法確認(rèn)或出具調(diào)解書等訴調(diào)對(duì)接工作，全面提升勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的質(zhì)量和效率?！肮?huì)+法院”在線調(diào)解平臺(tái)的助力，讓多元糾紛化解工作走上了“高速路”。僅2023年，全省工會(huì)系統(tǒng)調(diào)解員通過(guò)冀時(shí)調(diào)網(wǎng)上平臺(tái)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件24643件，其中調(diào)解成功22622件，調(diào)解成功率91.8%。

（河北工人報(bào)記者 周斐）