原標(biāo)題：“我逐門逐戶查清人員基數(shù)和具體情況，白天不在家就晚上上門，一次不在就多跑幾趟”（引題）

王云立：在“吐槽”聲中發(fā)現(xiàn)隱患（主題）

人民公安報記者 謝佳 通訊員 余順廣

8月20日16時，暑熱未退，浙江省臺州市公安局路橋分局螺洋派出所社區(qū)民警王云立來到香樟湖畔小區(qū)走訪群眾，一片樹蔭下，一群老人正在聊天，他立即上前和他們聊了起來?！按鬆敶髬?，你們生活都過得好嗎？都加過我的企業(yè)微信號了嗎？有沒有碰到過可疑的詐騙電話或網(wǎng)絡(luò)信息……”

擔(dān)任社區(qū)民警10年來，王云立訪千戶情、解千家憂，把矛盾糾紛化解在社區(qū)，被轄區(qū)群眾稱為“鄰家警察”。他因社區(qū)治理成績突出榮立個人一等功1次，榮獲“最美浙江人·最美政法人”稱號，今年被評為浙江省勞動模范。

王云立向在建工地的工人開展防范宣傳。陳麒任 攝

創(chuàng)新“一圖五策”

“鄰家百曉圖”是王云立扎根蘆陽社區(qū)5年來的工作成果。

王云立剛接手蘆陽社區(qū)時，人員不熟、底數(shù)不清，于是他用起了“笨辦法”，挨家挨戶上門走訪，再把采集的信息填入電子表格，逐幢逐樓、逐層逐戶賦碼編號。就這樣，一張能把轄區(qū)情況填進(jìn)表格、裝進(jìn)手機、隨身攜帶的百曉圖初見雛形?！拔抑痖T逐戶查清人員基數(shù)和具體情況，白天不在家就晚上上門，一次不在就多跑幾趟?！蓖踉屏⒄f。

去年，路橋分局以建立完善“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運行模式為牽引,自主研發(fā)的“數(shù)字路橋一張圖”平臺為底座，將王云立以電子表格制成的鄰家百曉圖迭代升級成了三維實景地圖，打通各個警務(wù)信息平臺和數(shù)個社會信息平臺，打造轄區(qū)全息數(shù)字檔案。

在完善鄰家百曉圖的過程中，王云立總結(jié)出了五種有助于基層治理的好方法，即制定“走訪清單”、組建“警務(wù)團(tuán)隊”、打造“社區(qū)警?！薄㈤_辟“企業(yè)微信小號”、發(fā)放“護(hù)企手冊”。

“網(wǎng)上楓橋”連起千萬家

近年來，王云立依托企業(yè)微信工作群——這個不打烊的“網(wǎng)上楓橋”以及“掌上110”開展風(fēng)險排查、打擊防范、化解矛盾等工作。如今，王云立已有1.5萬余名社區(qū)微信好友，占社區(qū)實有人口的98%，而這個數(shù)據(jù)每天都在增加。這些好友都是王云立面對面加的，他的初衷是要在“吐槽”聲中找隱患，在服務(wù)群眾中共治共享平安成果。

線下，王云立深入踐行“楓橋經(jīng)驗”，把分散的治理力量擰成一股繩，形成了自治善治、鄰里守望的治理模式。他發(fā)動100多名社區(qū)黨員干部、物業(yè)管理人員、保安員、熱心業(yè)主加入“紅色瞭望隊”，98名快遞小哥、外賣小哥、工地主管、保潔員、志愿者加入商都義警隊伍，193名老干部、老戰(zhàn)士、老教師、老模范、老代表組建了“五老聯(lián)盟”。

王云立在聯(lián)勤警務(wù)站設(shè)立“鄰家社區(qū)警?！?，集中為群眾提供高質(zhì)量的平安法治宣傳，還邀請司法、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門人員組建護(hù)苗講師團(tuán)，開展未成年人教育幫扶活動。

用心溝通解難題

王云立還有個“手語警察”的外號。記者跟隨他來到轄區(qū)的某汽車配件公司生產(chǎn)車間，只見他和一位女員工比畫著手勢打起了招呼。原來，這家大型公司有300余名來自全國各地的聽障員工，由于溝通障礙，部分聽障員工性格敏感，經(jīng)常與其他員工發(fā)生矛盾沖突，還有部分聽障員工沉迷網(wǎng)絡(luò)，存在被騙風(fēng)險。

為了與這些員工打交道，王云立找到手語老師學(xué)習(xí)，同時下載手語軟件自學(xué)，逐步掌握了手語技巧。通過一段時間的用心溝通，王云立化解了一批企業(yè)內(nèi)的矛盾糾紛，他的熱情服務(wù)也增強了聽障人士的認(rèn)同感、歸屬感和安全感。

采訪當(dāng)天，王云立告訴記者，明天他要在公司里舉辦一場“護(hù)平安、助共富”網(wǎng)絡(luò)直播活動，今天主要是先熟悉一下場地。今年以來，王云立已在轄區(qū)開展了6場此類網(wǎng)上直播活動。