孫少澎，天津滿運軟件科技有限公司業(yè)務主管，他積極拓展市場營銷思路，挖掘市場潛力，努力學習、勇于探索，不斷成長，榮獲2024年天津市五一勞動獎章。

“孫哥，我的銷售額總是上不去，怎么才能源源不斷地開發(fā)新客戶？”“你需要注意老客戶的維護，口碑好了，自然會有新客戶……”在公司，當孫少澎聽到新職工的困惑時，總會將自己的銷售經驗傾囊相授。而在兩年前，孫少澎還是一名銷售行業(yè)的“門外漢”。

孫少澎（右）在查看客戶訂單

回憶起剛入職公司時，孫少澎表示，他應聘的是辦公室文員，隨著對網絡貨運業(yè)務的逐漸了解，他想嘗試更多與人打交道的工作，于是轉崗成為一名銷售員。面對陌生的領域，孫少澎深知毫無捷徑可走，于是他購買市場營銷方面書籍、關注市場營銷相關新媒體和微信公眾號、請教公司領導和身邊同事，不斷學習市場營銷理論知識、常識，并多次主動請纓跟隨公司領導外出對接客戶，參加各地舉辦的展銷活動，摸索市場營銷路徑，學習市場營銷經驗和方法，用“實”換取客戶信任。

一次，孫少澎接到一通投訴電話，客戶表示對一件事的處理結果不滿意，他在確認同事處理無誤后，仍然選擇與同事再次商量解決方案，最終客戶不僅認可了解決方案，還決定成為長期合作伙伴，并成功簽約200萬元訂單。孫少澎也因此拿下了“新人王”的稱號，之后，他成功競選為銷售主管。工作中，他不僅在借鑒他人銷售經驗的基礎上，善于思考、細細琢磨，形成自己的一套銷售“金點子”，還圍繞公司生產的產品種類，深入挖掘市場潛力，主動分析各地產品需求特點特征，因地因需謀市場，不斷拓寬公司產品市場銷售渠道。此外，他充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，通過網絡平臺、電話溝通等形式，積極對接營銷業(yè)務，推介公司產品。通過努力，促成天津佰焰，愛益物流成功簽訂訂單協(xié)議并順利合作。

作為銷售主管，孫少澎與同事分享市場營銷工作經驗，鼓勵大家多尋找市場、多開口、多思考，心存感激對待工作，以對公司負責、對市場負責、對社會需求負責的態(tài)度，認真開展市場營銷工作，推動營銷業(yè)績實現(xiàn)“芝麻開花——節(jié)節(jié)高”，產品市場競爭力、影響力逐步增強，有力推動了公司的發(fā)展。

（天津工人報記者王曉君）