中工網(wǎng)訊 “想點(diǎn)外賣，美食券搶起來；不想擠公交，打車券隨時(shí)可用；沒空大掃除，保潔券來幫忙……工會(huì)的服務(wù)真貼心?！敝嘘P(guān)村科學(xué)城某互聯(lián)網(wǎng)公司職工小周告訴記者，只要是工會(huì)組織的活動(dòng)，她次次都參加，已經(jīng)在中關(guān)村科學(xué)城總工會(huì)的會(huì)員服務(wù)平臺(tái)上搶兌了百余張?bào)w驗(yàn)券。其實(shí)，小周的體驗(yàn)并非個(gè)例，在中關(guān)村科學(xué)城，已有十幾萬名工會(huì)會(huì)員享受到了中關(guān)村科學(xué)城總工會(huì)打造的智慧工會(huì)提供的高效、精準(zhǔn)的服務(wù)。

據(jù)悉，中關(guān)村科學(xué)城總工會(huì)自2014年開始建設(shè)智慧工會(huì)，基于594家基層工會(huì)應(yīng)用、19萬名工會(huì)會(huì)員需求，打造出了集內(nèi)部辦公、基層工會(huì)服務(wù)、工會(huì)會(huì)員服務(wù)、新媒體管理、數(shù)據(jù)駕駛艙于一體的“五維平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)”，形成高效協(xié)同、資源共享的工作格局。目前，該做法入選全國(guó)工會(huì)重點(diǎn)工作創(chuàng)新案例。

近年來，中關(guān)村科學(xué)城工會(huì)會(huì)員服務(wù)平臺(tái)不斷拓展應(yīng)用場(chǎng)景，基于工會(huì)會(huì)員身份識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)建職工服務(wù)一體化平臺(tái)，工會(huì)會(huì)員可暢享餐飲、交通出行、家政服務(wù)等百余項(xiàng)普惠服務(wù)。該平臺(tái)還為每位用戶設(shè)立電子護(hù)照，覆蓋工會(huì)會(huì)員、工會(huì)干部、基層工會(huì)等3大用戶群體，包含會(huì)員專享、線下活動(dòng)、智慧教培等8大功能，同時(shí)接入社保、個(gè)稅、醫(yī)保等政務(wù)平臺(tái)，為工會(huì)會(huì)員提供便捷化服務(wù)體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目、精準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容。截至目前，該平臺(tái)已有11萬余名工會(huì)會(huì)員注冊(cè)，每年萬人以上參與普惠活動(dòng)達(dá)120項(xiàng)。

服務(wù)廣大職工的同時(shí)，中關(guān)村科學(xué)城總工會(huì)打造的基層工會(huì)服務(wù)平臺(tái)也為企業(yè)工會(huì)干部開展工作給予了強(qiáng)有力的支持。

據(jù)了解，中關(guān)村科學(xué)城高科技企業(yè)的工會(huì)干部大多承擔(dān)企業(yè)其他任務(wù)，平日工作繁忙?；鶎庸?huì)服務(wù)平臺(tái)通過整合協(xié)同、組建、服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)等9大智慧陣地，實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部辦公平臺(tái)的依存共生、即時(shí)協(xié)同和全鏈條數(shù)據(jù)賦能，幫助企業(yè)工會(huì)干部盡快掌握業(yè)務(wù)的同時(shí)，也為他們減負(fù)增能。

北京北大維信生物科技有限公司工會(huì)主席劉雋就表示：“有了智慧工會(huì)的業(yè)務(wù)指引，我在開展工作時(shí)清晰明了，踏實(shí)多了?！?/p>

中關(guān)村科學(xué)城總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以龐大的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，工會(huì)實(shí)現(xiàn)了基層資源融合共享、聯(lián)動(dòng)服務(wù)，工會(huì)在聯(lián)系服務(wù)職工過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息也在實(shí)時(shí)補(bǔ)充、增進(jìn)工會(huì)工作的能量來源。

據(jù)悉，2019年至今，該平臺(tái)訪問量達(dá)6089萬次，產(chǎn)生辦公業(yè)務(wù)128344條、基層業(yè)務(wù)55881條，工會(huì)會(huì)員周活躍量42.5萬人次以上，抖音號(hào)關(guān)注量10萬人、點(diǎn)贊量302.2萬次，微信公眾號(hào)關(guān)注量13萬人。

（勞動(dòng)午報(bào)記者 陳曦 通訊員 王遠(yuǎn)霞）