龔先生
入住酒店可以不用“刷臉”了?據(jù)多家媒體報(bào)道,在上海、杭州等地的一些酒店,旅客入住已不再被強(qiáng)制要求“刷臉”。上海有關(guān)部門的發(fā)布的《旅客住宿有效身份證件須知》《旅客住宿登記問詢流程圖》顯示,入住酒店“刷臉”已非必要流程。
視頻來源 央視
新聞一出,迅速引發(fā)熱議——
“非必要不刷臉早就應(yīng)該推行了”;
“不能盲目為了效率犧牲安全”;
“其他領(lǐng)域的強(qiáng)制刷臉也可以考慮取消了”……
近年來關(guān)于強(qiáng)制使用人臉識(shí)別技術(shù)的爭議不少。在今年的全國兩會(huì)上,一些代表委員還就取消酒店強(qiáng)制“刷臉”提出了建議,社會(huì)反響強(qiáng)烈。
專家的建議和網(wǎng)友幾乎一邊倒的支持,反映出在人臉識(shí)別技術(shù)的廣泛應(yīng)用的背景下,公眾對(duì)技術(shù)進(jìn)步與個(gè)人權(quán)利之間平衡問題的關(guān)切。
酒店集團(tuán)做出這樣的改變,不難理解。酒店客戶群體多樣,不同人對(duì)隱私保護(hù)的需求各不相同。如果對(duì)所有人都要求強(qiáng)制“刷臉”,在一定程度上忽視了一些消費(fèi)者的選擇權(quán)和隱私權(quán)。不少人一直對(duì)人臉信息的采集使用持觀望態(tài)度,有人在辦理酒店登記時(shí)會(huì)問一句是否必須刷臉,如非必要,寧可麻煩點(diǎn)走其他登記流程。
一些酒店對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的態(tài)度正在發(fā)生變化,這或許是一個(gè)好的開始。這種轉(zhuǎn)變可能會(huì)影響更多行業(yè)的從業(yè)者以及消費(fèi)者,進(jìn)而促使相關(guān)行業(yè)在未來的技術(shù)應(yīng)用上更加審慎和克制——包括對(duì)技術(shù)供應(yīng)商的選擇、對(duì)技術(shù)實(shí)施過程中的監(jiān)管,以及對(duì)技術(shù)使用后果的持續(xù)評(píng)估。這是我們喜聞樂見的。
《如何護(hù)“臉”》新華社發(fā) 王鵬 作
代表委員提出的取消酒店強(qiáng)制“刷臉”的建議,還體現(xiàn)了對(duì)公民個(gè)人信息保護(hù)的關(guān)注。建議強(qiáng)調(diào)了在技術(shù)推廣過程中應(yīng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán),以及保護(hù)消費(fèi)者免受不必要的個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。這是對(duì)當(dāng)前技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐中存在問題的積極回應(yīng),也是對(duì)未來發(fā)展方向的明智指引。
此前,一些專家的明智建議通過各種方式和途徑得以落實(shí)。我們相信,每一次理性聲音的發(fā)出,以及相關(guān)方的積極回應(yīng),都是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一小步。
化解爭議、凝聚共識(shí),需要各方之間的溝通與協(xié)作。拿人臉識(shí)別這事來說,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī),明確人臉識(shí)別技術(shù)的使用范圍和限制條件。企業(yè)則應(yīng)在遵守法律法規(guī)的前提下,探索技術(shù)與服務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn),提供多樣化的服務(wù)選擇。公眾也應(yīng)提高自身的信息安全意識(shí),理性看待技術(shù)的發(fā)展。
隨著人工智能等技術(shù)的不斷進(jìn)步,越來越多的行業(yè)會(huì)有更多的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。如何在保護(hù)個(gè)人隱私和促進(jìn)技術(shù)發(fā)展之間找到平衡,將是一個(gè)復(fù)雜的課題。
以理性認(rèn)知凝聚更多共識(shí),我們才能在科技快速發(fā)展的時(shí)代,更好地保護(hù)每個(gè)人的權(quán)益。一個(gè)既能享受科技便利,又能保護(hù)個(gè)人隱私的和諧社會(huì),無疑是我們所有人共同的期待。
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