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美團(tuán)騎手胡奇：風(fēng)雨無(wú)阻都要送達(dá)

重慶日?qǐng)?bào)記者楊鈮紫整理

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胡奇，39歲，美團(tuán)重報(bào)集團(tuán)解放碑站站長(zhǎng)，2023年重慶市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，入選全國(guó)總工會(huì)最美外賣配送員

當(dāng)騎手每個(gè)月有4天假，但今年我?guī)缀鯖](méi)有休息過(guò)。

我以前是干餐飲的，從2016年開始做騎手，服務(wù)行業(yè)嘛，肯定要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做事。

騎手早班早上7點(diǎn)開始，晚班晚上12點(diǎn)結(jié)束，深夜班要到凌晨2點(diǎn)去了，因?yàn)檩啺嗖煌?，大家的三餐和作息時(shí)間也就不一樣。干這行7年，我已經(jīng)習(xí)慣了，可臨近中午還是會(huì)緊張，因?yàn)楹苋菀住氨瑔巍薄?/p>

5年前我升為站長(zhǎng)，一般早上9點(diǎn)左右到辦公室，和騎手們開早會(huì)，然后再給大家安排一天的工作量，如果后臺(tái)不是很忙，我自己也會(huì)出去跑單。

現(xiàn)在，騎手越來(lái)越受到尊重和認(rèn)可。有一次送餐正值高峰期，路上很堵車，等電梯也花了不少時(shí)間，我超時(shí)了20多分鐘，客人馬上要去坐火車，根本來(lái)不及吃，可他一點(diǎn)都沒(méi)有怪我，還把點(diǎn)的酸奶送給我吃，最后又在平臺(tái)上打賞了我10元錢。

今年上半年，我在上清寺站當(dāng)站長(zhǎng)，有一位住在中山四路的顧客幾乎每天都要點(diǎn)外賣。她家在3樓，人特別好，每次不管是我還是其他騎手給她送餐，她都會(huì)提前在門口等待，不論快慢從不抱怨，餐食送達(dá)后她會(huì)給我們一瓶礦泉水以及一些餅干、巧克力之類的小零食，而且每一單都會(huì)打賞10元。后來(lái)我多送幾次才發(fā)現(xiàn)這些零食都是她在超市下的單，專門為騎手準(zhǔn)備的。

這些暖心小事我會(huì)記一輩子。今年，我獲得了重慶市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，這是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。最近，我又入選了最美外賣配送員，過(guò)兩天要到北京參加評(píng)選活動(dòng)，我打算到時(shí)候到美團(tuán)總部看看。不過(guò)去了之后得馬上回來(lái)，臨近年底，尤其是跨年那天對(duì)騎手的考驗(yàn)很大，得提前安排工作，只要客人點(diǎn)了單，不管多晚，風(fēng)雨無(wú)阻都要送達(dá)。

在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)保持熱情和努力，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。