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劉海鑫：郵政“后浪”服務(wù)基層

寧夏日?qǐng)?bào)記者 陳郁

她是一名95后，扎根基層多年，用心帶好團(tuán)隊(duì)，用情服務(wù)客戶，業(yè)績(jī)屢獲突破，榮譽(yù)接踵而來(lái)。

她是2023年自治區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者——?jiǎng)⒑ｖ?，中?guó)郵政集團(tuán)有限公司固原市分公司三營(yíng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所主任。

2017年8月入職以來(lái)，劉海鑫先后在基層從事綜合柜員、大堂經(jīng)理等工作。2021年6月，她主動(dòng)競(jìng)聘三營(yíng)郵政所金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，獲得同事支持，競(jìng)聘成功。

三營(yíng)郵政所面對(duì)的客戶中，很多都是農(nóng)民工，他們?cè)谵k理工資開(kāi)卡等業(yè)務(wù)時(shí)，時(shí)間不夠充裕，得來(lái)回折騰好幾次。劉海鑫得知后，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿著移動(dòng)服務(wù)終端，瞅準(zhǔn)農(nóng)民工集中休息的時(shí)間，“上門”辦理，有效化解了難題。

劉海鑫還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化進(jìn)村入戶，開(kāi)展金融知識(shí)、反詐常識(shí)宣傳，并為留守兒童贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品，以實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)贏得好評(píng)，也為三營(yíng)鎮(zhèn)郵政所積累了人氣和口碑。在三營(yíng)鎮(zhèn)，大部分種植養(yǎng)殖戶、商戶、外出務(wù)工人員的收入款項(xiàng)，均通過(guò)三營(yíng)所往來(lái)流通，轄內(nèi)部分村也發(fā)展成為郵政“綠卡村”“信用村”等。

扎根基層至今，劉海鑫先后榮獲寧夏郵政“先進(jìn)個(gè)人”、全區(qū)總工會(huì)“三八紅旗手”。2021年，三營(yíng)鎮(zhèn)郵政所網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為全區(qū)郵政“金融發(fā)展30強(qiáng)”網(wǎng)點(diǎn)，排名第一。