人物名片

王健，河北瑞兆激光再制造技術(shù)股份有限公司第六黨支部書(shū)記、京津冀區(qū)域經(jīng)理，先后6次被評(píng)為公司優(yōu)秀奮斗者標(biāo)兵，獲得唐山市“最美青年”榮譽(yù)稱號(hào)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)五年被評(píng)為業(yè)績(jī)突出團(tuán)隊(duì)。他先后深入津西鋼鐵、港陸鋼鐵、大唐多倫煤化工等46家企業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)在役再制造產(chǎn)品328臺(tái)套，為客戶節(jié)約成本1.3億元，為服務(wù)企業(yè)節(jié)能減排作出了突出貢獻(xiàn)。

王健正在檢修設(shè)備

在河北瑞兆激光再制造技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“瑞兆激光”）第六黨支部的會(huì)議室內(nèi)，潔白的墻面上掛著一面面錦旗，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民解憂”“高效服務(wù)助力企業(yè)，技術(shù)過(guò)硬確保安全”“技精維修譽(yù)天下，誠(chéng)信服務(wù)行業(yè)間”……“這些都是我們第六黨支部這幾年服務(wù)客戶得到的褒獎(jiǎng)，其中有12面錦旗是給王健的?！币慌缘娜鹫准す飧笨偨?jīng)理郭樹(shù)立介紹到。

見(jiàn)到王健時(shí)，他正在車(chē)間內(nèi)全神貫注地檢查即將出廠的設(shè)備。檢查軸承、統(tǒng)計(jì)備件……他每一個(gè)步驟都有條不紊?！皩?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全是首要責(zé)任。作為一名服務(wù)工程師，保證設(shè)備正常運(yùn)行、為生產(chǎn)保駕護(hù)航是我們的第一使命?！蓖踅≌f(shuō)。

從進(jìn)入瑞兆激光以來(lái)，14年里，王健始終把提高對(duì)客戶的貢獻(xiàn)率作為自己服務(wù)的最高追求，從每一個(gè)零部件再制造著手，為客戶節(jié)約成本，潛心研究每一臺(tái)設(shè)備的改造升級(jí)方案，千方百計(jì)為客戶節(jié)能降耗，多次解決設(shè)備的“疑難雜癥”，建立了一整套規(guī)范的設(shè)備管理和維修操作規(guī)程，被工友親切地稱為“設(shè)備大拿”。

有一次，某企業(yè)風(fēng)機(jī)進(jìn)行維保，轉(zhuǎn)子需要維修。在將維修好的轉(zhuǎn)子送到企業(yè)安裝完畢后，卻發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，這讓現(xiàn)場(chǎng)人員犯了難，因?yàn)橹霸谲?chē)間維修調(diào)試時(shí)都沒(méi)有問(wèn)題，怎么到了現(xiàn)場(chǎng)卻不行呢？現(xiàn)場(chǎng)人員將情況反饋給王健。當(dāng)時(shí)正在下大雨，王健接到電話二話不說(shuō)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)零件一個(gè)零件地檢查，最終發(fā)現(xiàn)是該企業(yè)新購(gòu)買(mǎi)的耦合器與風(fēng)機(jī)的尺寸不匹配，造成風(fēng)機(jī)無(wú)法正常啟動(dòng)。

其實(shí)按照合同約定，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不屬于王健的工作范圍了，畢竟轉(zhuǎn)子已經(jīng)修好了。但是如果風(fēng)機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，就會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)。看著客戶著急的樣子，王健毅然決定幫客戶一把。他連夜和公司技術(shù)中心聯(lián)系，溝通解決方案。他們把風(fēng)機(jī)拆除下來(lái)，按照新的安裝方案，調(diào)整安裝位置和尺寸，二次灌漿安裝，最終保證了設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“我們整整干了兩天一夜，大家一直堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，餓了就吃一口包子，渴了喝礦泉水，困了就輪著打個(gè)盹，因?yàn)槟菐滋煲恢痹谙掠?，包子裝在塑料袋里軟趴趴的，但是大家都沒(méi)有一句怨言，硬是把問(wèn)題解決了?！蓖踅「锌溃骸皬姆?wù)一個(gè)產(chǎn)品，到服務(wù)一個(gè)企業(yè)，瑞兆人的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神讓這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)豎起大拇指，如今他們的設(shè)備維保全都交給我們來(lái)負(fù)責(zé)?！?/p>

王健不但是業(yè)務(wù)上的“多面手”，還是大家眼中的“熱心腸”，每當(dāng)有急難險(xiǎn)重任務(wù)，他總是第一個(gè)沖上去，別人不愿干的臟活累活，他總是主動(dòng)攬下來(lái)。今年2月19日，在邯鄲剛執(zhí)行完設(shè)備維保任務(wù)的王健接到一個(gè)求助電話：內(nèi)蒙古多倫一個(gè)企業(yè)水泵葉輪損壞，公司不得不停產(chǎn)，需要緊急維修。王健主動(dòng)請(qǐng)纓，驅(qū)車(chē)趕回唐山，組織人員成立突擊搶修小組奔赴多倫?！敖恿穗娫捄笏R上開(kāi)車(chē)回來(lái)，晚上7點(diǎn)到的廠里，然后組織人員、準(zhǔn)備設(shè)備，晚上12點(diǎn)設(shè)備裝車(chē)，他又和另外一個(gè)服務(wù)工程師連夜驅(qū)車(chē)趕往多倫?！闭f(shuō)起這個(gè)事情，郭樹(shù)立仍記憶猶新，“從邯鄲到唐山，再到多倫企業(yè)，1500多公里，當(dāng)時(shí)一路下著大雪，他們硬是一點(diǎn)沒(méi)有耽誤，第一時(shí)間為企業(yè)解決了難題?！?/p>

據(jù)悉，多年來(lái)，王健舍小家顧大家，常年奔波在企業(yè)與客戶之間，14年里累計(jì)休假只有12天，累計(jì)加班達(dá)500多天，常年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)服務(wù)一線，經(jīng)常吃住在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)?！八某晒Σ皇桥既坏?，是用一次次拼命付出換來(lái)的?！惫鶚?shù)立說(shuō)。

（河北工人報(bào)記者趙偉龍）