在河南開封尉氏縣，當(dāng)萬家燈火亮起，當(dāng)不再為停電焦慮，有一個(gè)人應(yīng)該被銘記，他居于幕后勤懇工作，默默為縣城播撒光明，他就是開封尉氏縣供電公司總經(jīng)理高騰飛。

　　今年五一，與全省各行各業(yè)各條戰(zhàn)線上的優(yōu)秀人物和模范代表一起，被河南省委、省政府授予“河南省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。

　　自1900年轉(zhuǎn)業(yè)到供電系統(tǒng)工作，高騰飛帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴(kuò)服務(wù)”手段，大力推廣手機(jī)APP、“電e寶”等業(yè)務(wù)應(yīng)用，形成了運(yùn)行流暢、服務(wù)高效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)及配套電網(wǎng)工程管理機(jī)制，他也從最基層的員工成為縣供電公司的負(fù)責(zé)人。

　　“不能讓用電一直卡脖子”

　　別看現(xiàn)在開封尉氏縣不再為用電發(fā)愁，之前，縣里的電力系統(tǒng)十分落后，在用電高峰，甚至需要拉閘限電。

　　總不能讓用電一直卡脖子！高騰飛不服輸，下了決心要啃下這塊硬骨頭，他沿著電線的鋪設(shè)線路四處奔走，足跡整整覆蓋了全線500多個(gè)村莊。

　　為了解決電網(wǎng)建設(shè)的資金問題，他磨破嘴皮，與省市公司不斷溝通協(xié)調(diào)，尉氏縣三年電網(wǎng)建設(shè)方面的投資，超過了過去10年電網(wǎng)投資的總和。

　　雖是負(fù)責(zé)人，他卻從不拿架子，與一線職工同吃同住同勞動(dòng)，在忙完手頭工作之余，立即奔赴一線施工點(diǎn)，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，認(rèn)真協(xié)助調(diào)配施工力量，統(tǒng)籌工程全局。

　　在高騰飛的帶領(lǐng)下，尉氏縣供電公司先后實(shí)施了農(nóng)配網(wǎng)升級(jí)、機(jī)井通電、中心村貧困村改造、“電代煤”等電網(wǎng)建設(shè)工程。

　　如今，隨著一座座變電站在尉氏大地上拔地而起，徹底解決了尉氏縣主網(wǎng)供電卡脖子問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，尉氏縣新建了一座220千伏崗劉變電站、四座110千伏變電站；新建與改造10千伏線路1584.09千米、0.4千伏線路4858.227千米、新建與改造配電臺(tái)區(qū)3023個(gè)。

　　在電網(wǎng)工程實(shí)施中，尉氏縣電網(wǎng)建設(shè)工程還多次獲得省電力公司安全、進(jìn)度、質(zhì)量等流動(dòng)紅旗。其中邢莊鄉(xiāng)岳家村電網(wǎng)改造升級(jí)工程，獲得了全省電力公司“配電網(wǎng)十佳優(yōu)質(zhì)工程”和國(guó)家電網(wǎng)公司“配電網(wǎng)百佳工程”的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　“把服務(wù)當(dāng)家務(wù)，把客戶當(dāng)家人”

　　熟悉高騰飛的人都知道，他不僅把  “把服務(wù)當(dāng)家務(wù)，把客戶當(dāng)家人”當(dāng)成自己的信條，也時(shí)時(shí)刻刻落實(shí)到具體行動(dòng)上。

　　2017年的夏季，狂風(fēng)驟雨席卷尉氏縣，很多粗壯的樹木都被連根拔起，高低壓線路嚴(yán)重受損，近三萬戶居民陷入黑暗。

　　面對(duì)災(zāi)情，高騰飛第一時(shí)間組織班子成員和有關(guān)部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，帶領(lǐng)200名搶修人員第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，30個(gè)小時(shí)，高騰飛沒顧上喝上一口熱水，餓了用方便面充饑，終于使尉氏縣在暴雨中“重現(xiàn)光明”。

　　“電話叫、電工到”是高騰飛對(duì)全縣29萬多電力客戶的承諾。在滿足用電需求的同時(shí)，他帶領(lǐng)尉氏縣供電公司不斷提升服務(wù)水平，有針對(duì)性的開了展高考保電、服務(wù)三夏、迎峰度夏等各類服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴(kuò)服務(wù)”手段，大力推廣手機(jī)APP、“電e寶”等業(yè)務(wù)應(yīng)用，現(xiàn)在，尉氏縣也進(jìn)入了用電服務(wù)的電子時(shí)代，得到了客戶的一致好評(píng)。

　　“精益的管理、科技的創(chuàng)新才是我們提高兩個(gè)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本途徑?！备唑v飛深知經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于一個(gè)供電企業(yè)發(fā)展的重要性，為此，他提出了“市場(chǎng)為導(dǎo)向、創(chuàng)新為動(dòng)力，管理為基礎(chǔ)，發(fā)展為要?jiǎng)?wù)”的發(fā)展思路。高騰飛先后組織成立了“運(yùn)維之光”、“尉電運(yùn)維”QC小組，創(chuàng)造QC成果12項(xiàng)。

　　不僅要服務(wù)好外部，內(nèi)部機(jī)制也要跟上，高騰飛細(xì)致的考慮到了電力發(fā)展的方方面面。目前，公司內(nèi)部初步形成了運(yùn)行流暢、服務(wù)高效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)及配套電網(wǎng)工程管理機(jī)制。

　　今年五一，出色的表現(xiàn)使高騰飛被河南省委省政府授予“河南省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。

　　“這是尉氏縣全體電力系統(tǒng)一起拼搏努力、銳意創(chuàng)新的結(jié)果?！闭f起這個(gè)榮譽(yù)，高騰飛說，并不驕傲，他表示今后要更好的服務(wù)地方、鑄造品牌。（中工網(wǎng)記者 余嘉熙 通訊員 董君亞）