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態(tài)度中立是協(xié)商的基礎(chǔ)
//agustinmoreno.com2013-11-19來源: 北京晨報(bào)
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    面對困境,唐山高中生們的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),他們沒有預(yù)設(shè)誰對誰錯(cuò),沒有堅(jiān)持立場解讀,而是用溫和的方式去協(xié)商。協(xié)商當(dāng)然會有誤會和沖突,但只要保持最大的善意,總會取得更積極的結(jié)果。

    “親愛的爺爺奶奶,叔叔阿姨,唱歌小聲點(diǎn)好嗎?我們在上課!苯,一條微博引發(fā)轟動,稱唐山市老人們在公園中發(fā)出噪音太大,附近學(xué)校高中生只好身穿有“溫和勸慰語句”的文化衫,進(jìn)行無聲抗議,“而這卻遭受部分圍觀看熱鬧老年人的指責(zé)”。

    面對此消息,網(wǎng)友自然是“一邊倒”地指責(zé)老人自私,語言刻薄已極,不少人還“分析”道:他們那一代人絕大多數(shù)沒受過良好教育……

    查了一下,該文發(fā)表在昨日出版的《江南時(shí)報(bào)》上,作者特別說明“圍觀老人有理解也有指責(zé)”,且活動組織者向?qū)W生們表態(tài):“學(xué)生們也辛苦了。我代表歌友會和全體觀眾對你們表示感謝!”學(xué)生們得到答復(fù)后,集體向老年人鞠躬致謝。

    一則通過協(xié)商解決問題的個(gè)案,經(jīng)微博“縮減”,成了爆炸性新聞。因?yàn)樗藶橹圃斐鼋厝粚α⒌膬煞N形象,從而激起閱讀者義憤,引誘大家在不充分了解事實(shí)的前提下,匆匆選擇立場。

    常說尊重事實(shí),但事實(shí)包含兩個(gè)方面,一是真實(shí),二是全面,絕不能偏廢任何一方。只寫過五關(guān)斬六將,不寫走麥城,則關(guān)羽的驕傲就成了豪邁,反而成了優(yōu)點(diǎn),后來者因之,必然翻船。

    在我們的人性中,固有將問題簡單化的傾向,往往用道德判斷替代事實(shí)判斷,面對模糊的事實(shí),常常不是去刨根問底,而是用個(gè)別經(jīng)驗(yàn)來自圓其說,導(dǎo)致誤會與偏見循環(huán)論證,令人難以自拔。而執(zhí)著于偏見,協(xié)商就會失敗,最終只好用潑糞、狗咬等極端手段“對話”。

    老年人沒活動場所,這是既往城市規(guī)劃的失誤,老人們也是受害者,面對困境,唐山高中生們的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),他們沒有預(yù)設(shè)誰對誰錯(cuò),沒有堅(jiān)持立場解讀,而是用溫和的方式去協(xié)商。協(xié)商當(dāng)然會有誤會和沖突,但只要保持最大的善意,總會取得更積極的結(jié)果。

    是非之內(nèi)的問題交給法律,是非之外的問題大家溝通,只有如此,才能保證良好的公共生活空間,這要求每個(gè)參與者學(xué)會中立、寬容、尊重和善意,不極端,不妖魔化對方,不刪減信息,不渲染立場,唐山中學(xué)孩子們的行為合乎現(xiàn)代公民標(biāo)準(zhǔn),而將這樣的新聞歪曲解讀,部分成年人是否應(yīng)感到愧疚?

 

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