10日11時(shí)，“北京地鐵”在一條微博中聲稱：“‘蝗蟲’過(guò)后的10號(hào)線，一片狼藉……北京首都的寬容大度為人稱道，但有時(shí)候?qū)捜葸^(guò)了頭也是最大的詬病。對(duì)于惡意破壞北京首都的行為，我們只想說(shuō)，‘這里不歡迎你！’”此微博發(fā)出后引發(fā)巨大爭(zhēng)議。北京地鐵運(yùn)營(yíng)公司回應(yīng)稱，該微博為微博部小編所發(fā)文明乘車的宣傳，未料到其表達(dá)方式引起爭(zhēng)議。

    2008年的“北京歡迎你”余音繞梁，5年剛過(guò)，一干人等便成了“蝗蟲”。平心而論，有此論調(diào)并不為過(guò)，但凡“擠”公共交通都知道，乘車有三怕：晨練的大爺大娘、好色的公車大叔，還有彌漫的韭菜盒子。越是公共場(chǎng)所，越要兼顧他人。但個(gè)性化越來(lái)越“非凡”的一批，似乎反客為主，把公共場(chǎng)所當(dāng)成了自己家的客廳，“愛(ài)咋咋地”就是行為準(zhǔn)則。

    地鐵也好，公交也好，比不得自家的熱炕頭。儒家有言：“慎獨(dú)”——很多人確實(shí)做到了，但卻學(xué)不會(huì)如何在公共場(chǎng)所“慎”著。我們的菜市場(chǎng)永遠(yuǎn)是吵吵又鬧鬧，我們的公交車永遠(yuǎn)是爭(zhēng)爭(zhēng)又搶搶……有限的公共資源，讓我們精神和體力方面的支出實(shí)在不菲。而一旦獲得了公共資源，又會(huì)覺(jué)得“不×白不×”。于是，“北京地鐵”的這條微博，引發(fā)了“爭(zhēng)議”。所謂“爭(zhēng)議”，其實(shí)是非黑白并不模糊。在公共場(chǎng)所肆意妄為的理應(yīng)受到譴責(zé)，而“北京地鐵”只不過(guò)用符號(hào)代替了理性——“一片狼藉”的車廂讓人看到乘客給地鐵帶來(lái)的煩惱，而“蝗蟲”的稱謂，又引起包括乘客在內(nèi)許多人的普遍不滿。雙輸！誰(shuí)坐車都希望能有一個(gè)整潔的環(huán)境，而不是置身于“垃圾場(chǎng)”中。

    這樣一條可能引發(fā)負(fù)面效應(yīng)的微博雖然刪除，但這背后隱藏的問(wèn)題如果長(zhǎng)期得不到解決，地鐵與乘客之間的“火氣”仍有不斷被培養(yǎng)的可能�！盎认x”之說(shuō)，并非僅見(jiàn)。記得小時(shí)候聽(tīng)姥姥講故事，說(shuō)到蝗災(zāi)，模模糊糊就覺(jué)得這是一種無(wú)差別“大規(guī)模殺傷性武器”。其中關(guān)鍵點(diǎn)就在于“無(wú)差別”。不管“北京地鐵”如何看待“惡意破壞北京首都的行為”。但那種無(wú)差別的謾罵已說(shuō)明問(wèn)題——“北京地鐵”與蝗蟲有多少區(qū)別。我們承認(rèn)，因?yàn)槿怂鶎賯�(gè)體受到家庭教育、社會(huì)教育等差別，會(huì)有“高下”之分，但DNA絕對(duì)改變不了。所謂“蝗蟲”之論，我們更想問(wèn)的是，你的管理責(zé)任盡到了嗎？眾所周知，北京地鐵因?yàn)椤皻v史悠久”，許多基礎(chǔ)設(shè)施未能盡善盡美，這個(gè)又怎么說(shuō)？

    正如網(wǎng)友評(píng)論所說(shuō)的，“‘蝗蟲’這個(gè)詞，就算加上引號(hào)，也是對(duì)自己同胞極端的侮辱，就算乘客再不對(duì)也不應(yīng)當(dāng)人身攻擊�！备芯W(wǎng)友指出，“如果‘蝗蟲’暗指外地人就不對(duì)了……”這條微博在語(yǔ)氣上以“首都北京”自居，難免讓敏感人感覺(jué)，這是在對(duì)北京之外的人說(shuō)話。事實(shí)上，乘坐地鐵的北京居民又豈在少數(shù)？誰(shuí)在亂丟垃圾，又怎能以地域判斷？

    刪掉了不等于沒(méi)說(shuō)過(guò)，嘴里不說(shuō)不等于心里不想。其對(duì)“管理不力”必須要有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。地鐵在為乘客提供客運(yùn)服務(wù)的同時(shí)，有權(quán)力也有責(zé)任對(duì)乘車秩序進(jìn)行有效管理。對(duì)于亂扔垃圾等不文明行為，除了在車廂內(nèi)進(jìn)行“友情提示”，更應(yīng)采取有力措施進(jìn)行監(jiān)管和處罰。將不文明乘客稱作“蝗蟲”，一律進(jìn)行指責(zé)，顯示出地鐵秩序監(jiān)管的乏力與無(wú)奈。

    我們承認(rèn)，在看到不文明行為時(shí)，有一種上去“削”他的沖動(dòng)，但沖動(dòng)不能等同于規(guī)則。作為公共服務(wù)提供者，“北京地鐵”沒(méi)有權(quán)利挑選被服務(wù)者，更不能侮辱被服務(wù)者。文明是雙向的，“寬容”也不是施舍�！氨本┑罔F”大談感情，知不知自己既定制度執(zhí)行如何？公共場(chǎng)所亂扔垃圾之類的不文明行為需要曝光、批評(píng)、教育，甚至需要建立在法律法規(guī)基礎(chǔ)上的懲罰，但，深藏于某些人特別是某個(gè)公共服務(wù)提供者意識(shí)中的充滿單向與居高臨下的不文明意識(shí)，更應(yīng)該被譴責(zé)和懲罰。否則，“蝗蟲”可以形容每一個(gè)人。