如果將群眾來訪與領導下訪看成兩條聯系群眾的通道，目前這兩條通道上展現出的大相徑庭景象耐人尋味。

　　領導下訪，部門單位做方案，鄉(xiāng)村干部打前站，陪同人員前呼后擁，“長槍短炮”左右圍堵。干部群眾圍坐一圈，氣氛融洽，提出的問題，當場拍板解決。干部成為群眾的“主心骨”，魚水情深，場面動人。領導下訪通道可以說是精心打造，運轉高效。

　　再看群眾來訪，且不說常吃閉門羹，難以見領導，有些在村里噓寒問暖、笑容可掬的干部，對“走上門”群眾的態(tài)度也是十八變，聽取意見缺耐心，解決問題缺誠心。有的干部對來訪群眾提出的問題，或無動于衷、敷衍塞責，或推諉拖沓、久久無回音。往返奔波、精疲力盡的群眾不在少數；問題拖大、矛盾激化的事件也時有發(fā)生。缺少情感呵護的來訪之路，可謂坑坑洼洼、艱難曲折。

　　其實，群眾來訪和領導下訪都是“聯系群眾”的形式�！跋禄鶎印甭撓等罕姾徒哟脧幕鶎印白呱祥T”來的群眾，都是部門單位、領導干部與人民群眾交流思想感情、拉近彼此距離的好機會，二者相輔相成，既不能顧此失彼，更不能厚此薄彼。聯系群眾，關鍵要將心比心、換取真心。作為魚水雙方，群眾對下訪的領導，有一說一，有二說二，領導對上門求助的群眾又怎能消極怠慢、敷衍搪塞呢？

　　聯系群眾，目的在于服務群眾。作為人民公仆，領導干部“下基層”，面對面地解決群眾生產、生活中的實際困難，為群眾辦實事，乃職責所系；傾聽“走上門”群眾的呼聲，為“走上門”群眾主持正義、討回公道，則更顯勇毅擔當。不可想象，一個對“上門”群眾避之不及的領導干部，能夠真心實意“下基層”聯系好群眾？也不可想象，一個“門難進、臉難看”“打太極、踢皮球”的部門單位，“下基層”后能設身處地為群眾服務？

　　來訪下訪雙向通道的一冷一熱、一快一慢，折射出我們一些部門單位在聯系群眾、服務群眾過程中以我為中心的意識沒有改變，暴露出我們一些領導干部在履職盡責時缺乏攻堅克難、啃硬骨頭的勇毅擔當。不能堅持圍繞滿足群眾需求、解決群眾問題來開展工作，沒有把群眾滿意作為工作的根本目標，當然也就不可能把事情辦到群眾的心坎上。

　　“心中有民、心中有責”喊在嘴上群眾不信，“血肉聯系、魚水情深”僅做樣子百姓不認。只有保持來訪下訪雙向通暢，真心實意善待對方，才能體現責任擔當，增進彼此信任。如果在一次次來回奔波、投訴無果中動搖了信任根基，群眾就不會再“上”你的門，下訪也不可能真正走進群眾的心。