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政務(wù)公開(kāi),有助于保障公民和社會(huì)的知情權(quán),減少溝通成本,打造陽(yáng)光政府,是政治現(xiàn)代化的重要表現(xiàn)。然而由于種種原因,我們的政務(wù)公開(kāi)一直開(kāi)展得不夠理想,盡管高層不斷在供給側(cè)發(fā)力,通過(guò)各種規(guī)章制度、政策法規(guī),督促各級(jí)政府積極開(kāi)展信息公開(kāi),卻始終收效平平,難有起色,人民群眾不是很滿(mǎn)意。
眼見(jiàn)于此,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳祭出大招。在2月17日印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》,明確要求領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭宣講政策,特別是遇有重大突發(fā)事件、重要社會(huì)關(guān)切等,主要負(fù)責(zé)人要帶頭接受媒體采訪,表明立場(chǎng)態(tài)度,發(fā)出權(quán)威聲音,當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”。更厲害的是,《意見(jiàn)》要求把政務(wù)公開(kāi)工作納入績(jī)效考核體系,加大分值權(quán)重,這從一定意義上對(duì)政府系統(tǒng)形成了倒逼效應(yīng)。
在我看來(lái),“第一新聞發(fā)言人”這個(gè)概念,包含兩個(gè)層面的意義。首先是行政系統(tǒng)的第一個(gè)責(zé)任人,也就是文件中提到的“各級(jí)政府主要負(fù)責(zé)人”。具體來(lái)說(shuō),就是大到省長(zhǎng)、市長(zhǎng),小到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長(zhǎng),在社會(huì)需要信息公開(kāi)的時(shí)候,都應(yīng)該帶頭出現(xiàn)在新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),對(duì)著話筒發(fā)出權(quán)威的聲音!暗谝弧边應(yīng)該體現(xiàn)在反應(yīng)的速度上。在行政系統(tǒng)內(nèi)部,我國(guó)實(shí)行的是行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,治下出現(xiàn)突發(fā)事件、或者社會(huì)嚴(yán)重關(guān)切的事件,行政首長(zhǎng)也應(yīng)該第一時(shí)間內(nèi)站出來(lái),向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)信息。這兩個(gè)層面“第一”的存在,就必然要考驗(yàn)一級(jí)政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的反應(yīng)速度,對(duì)信息的掌握程度,以及領(lǐng)導(dǎo)人面對(duì)媒體的適應(yīng)程度。對(duì)著媒體遞過(guò)來(lái)的話筒,是必須拿出一點(diǎn)干貨出來(lái)的,如果講不出公眾所需要的有效信息,那是真的會(huì)“紅臉出汗”的。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,作為一級(jí)政府的主要負(fù)責(zé)人,平時(shí)就要練好內(nèi)功,強(qiáng)化自己領(lǐng)導(dǎo)之下的政府的信息公開(kāi)能力和響應(yīng)速度。
政務(wù)公開(kāi),是信息時(shí)代政府官員的必備素養(yǎng)。兩辦的意見(jiàn),也在倒逼各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部形成面對(duì)媒體的能力,如果表現(xiàn)不給力,老百姓不僅不會(huì)買(mǎi)賬,甚至有可能造成輿論的“次生災(zāi)害”。當(dāng)年鐵道部發(fā)言人王勇平在“7·23”動(dòng)車(chē)事故新聞發(fā)布會(huì)上放言,“不管你信不信,反正我是信了!”這一幕已經(jīng)深深印在新聞發(fā)言人的歷史上了。
在輿情災(zāi)害已經(jīng)造成的情況下,政府主要負(fù)責(zé)人再站出來(lái)說(shuō)話,往往錯(cuò)失了第一時(shí)間澄清事實(shí)、挽回形象的機(jī)會(huì)。天津爆炸事故便是如此,“第一新聞發(fā)言人”本應(yīng)第一時(shí)間站出來(lái)說(shuō)話,結(jié)果卻躲在那些局長(zhǎng)、處長(zhǎng)的背后,而這些具體部門(mén)的負(fù)責(zé)人,往往不具備調(diào)動(dòng)整個(gè)行政系統(tǒng)資源的能力,得不到完整的信息,只能成為新聞發(fā)布會(huì)桌面上的提線木偶,重復(fù)著官話套話。真相不露面,猜疑和謠言就會(huì)滿(mǎn)天飛。
當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”,就不能護(hù)犢子。信息時(shí)代,真相是瞞不住的。就拿最近的哈爾濱“天價(jià)魚(yú)”事件來(lái)說(shuō),當(dāng)?shù)卣居袡C(jī)會(huì)挽回形象,但卻在劇情的一次次反轉(zhuǎn)中丟掉了公信力。不僅主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有出來(lái)說(shuō)話,甚至在沒(méi)有掌握全面情況,沒(méi)有聯(lián)系上當(dāng)事人的情況下,就胡亂發(fā)布“合理合法”的扯犢子調(diào)查結(jié)論,導(dǎo)致輿論大嘩。教訓(xùn)實(shí)在是太多了!
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