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奚旭初:“窗口紙貴”,服務變味
//agustinmoreno.com2013-11-26來源: 南京日報
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    在北京市一個民政局的婚姻登記處,照結婚照要40元,復印身份證、戶口本要5元,平均復印一張就要2.5元,而街邊店結婚照一次才20元,復印一般資料一張是5毛錢,證件照正反面最多也就一塊錢。門里門外,復印和照相的要差出4倍和1倍。(11月24日央視焦點訪談)

    北京這個婚姻登記處的高價復印、高價照相,也是更多地方服務窗口高價服務收費的一個縮影。日常工作和生活中,企業(yè)、個人在辦理各種證照、行政審批時,在各類服務窗口提供的各類經(jīng)營性服務中,都會遇到收費問題,最為典型的是高價,“窗口紙貴”屢見不鮮,成為除辦事難之外服務窗口飽受公眾詬病的又一個靶子。

    窗口單位提供復印等服務,方便了百姓辦事,但利用這個服務斂財,顯然就讓服務變了味,涉嫌以權牟利。群眾花了冤枉錢,心里添了多少堵!人們自然也要問:“宰人沒商量”的背后,到底是誰在借“便民服務”之名,行“借機斂財”之實?一邊是高得離譜的復印費、照相費,一邊是最接地氣的窗口單位,這樣的反差,映襯的恰恰是惠民為民服務理念的缺乏。因此,當務之急是全面開展服務窗口經(jīng)營性服務收費的檢查清理,讓所有為民服務窗口的收費趨于合理。

 

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