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據(jù)新華社報(bào)道,“雙11”讓電商盆滿缽滿,緊跟其后的“雙12”則迎來了線下實(shí)體店的購(gòu)物狂歡。今年,國(guó)內(nèi)外30多萬家線下商戶參與了支付寶和口碑網(wǎng)舉辦的“12·12支付寶口碑全球狂歡節(jié)”,覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大線下場(chǎng)景,遍及全國(guó)200多個(gè)城市和澳洲、亞洲及港澳臺(tái)等12個(gè)國(guó)家與地區(qū)。
支付寶撒錢,大媽們掃貨,人頭攢動(dòng),隊(duì)伍冗長(zhǎng)——在“門庭冷落車馬稀”的不少實(shí)體零售店,除了“關(guān)門清倉(cāng)大甩賣”,似乎已難見到這般景象了。截至12日上午10時(shí),全國(guó)消費(fèi)者通過該活動(dòng),共買走了近86萬份牛奶、61萬份面包;截至14時(shí),超市便利店最受歡迎的日用品是手紙和紙巾,總共賣出了20.75萬份;截至14時(shí)30分,有40萬份炸雞、25萬個(gè)漢堡被買走。
這些商品不是“爆款”,亦非耐用,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上基本屬于缺乏消費(fèi)彈性的范疇,卻能比“雙11”更讓人扎實(shí)感受到消費(fèi)潛力被釋放的魔力。一則,它說明中國(guó)民眾沒那么LOW,并不是只知道“瘋搶積壓的庫(kù)存”;二則,線下服務(wù)業(yè)尤其是零售業(yè)缺的也許不只是“雙創(chuàng)”等精神,而是更實(shí)在的價(jià)格優(yōu)勢(shì),是實(shí)惠意義上的作為空間。
2015年“雙12”的線下狂歡讓人在沉郁的實(shí)體消費(fèi)格局中,嗅到了一絲清冽的氣息——通過消費(fèi)范式的重構(gòu)、借助改革紅利的落地,解決實(shí)體店供需錯(cuò)配的體制性癥結(jié),并非沒有出路。就像國(guó)內(nèi)消費(fèi)增速拾級(jí)而下、國(guó)民卻在海外瘋狂掃貨,國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)增速緩慢下行、國(guó)民跨境游卻持續(xù)高增長(zhǎng)一樣,線上爆棚與線下清冷的反差,并非電商原罪帶來的吊詭之象,對(duì)于實(shí)體店來說,必須在這股潮流中穩(wěn)妥地學(xué)會(huì)“找自己”。
支付寶不是救世主,揩馬云的油并不能發(fā)家致富!半p12”啟動(dòng)的線下盛宴,撬動(dòng)的僅是一種可能性,而要救贖千千萬萬的實(shí)體店,首先經(jīng)營(yíng)者要少抱怨、多創(chuàng)新,主動(dòng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)接。據(jù)稱,大型連鎖超市在接入支付寶后,平均收銀速度從原來的一分鐘左右,變成現(xiàn)在的15秒至20秒!半p12”線下交易中,很多中老年人已經(jīng)能熟練操作網(wǎng)上支付?梢,變局正在發(fā)生,任何可能都不應(yīng)被低估。
其次,對(duì)于制度設(shè)計(jì)而言,在實(shí)體店成本飆升、利潤(rùn)空間攤薄的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下,減免稅費(fèi)、減少環(huán)節(jié),是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)最好的支持。如果一塊面包從面粉到貨架的“旅行成本”更少一些,實(shí)體店與電商博弈的籌碼也許不會(huì)如眼下這般無助。
有時(shí),經(jīng)濟(jì)向左還是往右,不缺“杠桿”,不缺“石頭”,缺的只是找“支點(diǎn)”的智慧罷了。
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