據(jù)《貴陽晚報》1月7日報道，貴州省衛(wèi)生廳提出，今年除了要求三級醫(yī)院要力爭門診預(yù)約率達(dá)到門診量的50%以上，還將擬建全省統(tǒng)一的看病預(yù)約平臺。記者走訪發(fā)現(xiàn)，對于“預(yù)約掛號”這項便民服務(wù)，雖然各大醫(yī)院推出已有5年之久，但不少市民仍感覺有點“美中不足”。

    網(wǎng)上預(yù)約掛號、電話預(yù)約掛號、現(xiàn)場預(yù)約掛號，貴陽各大醫(yī)院早在幾年前就推出了這種便民服務(wù)。但卻遇到了知曉這項服務(wù)的很少，用過后不想再用的占多數(shù)的尷尬。據(jù)悉預(yù)約看病遭遇的困境還不止貴陽。

    預(yù)約看病本是為了方便老百姓，減少排隊掛號的辛苦，好的初衷卻難有好的效果。原因有三：一是，分診帶來的困難，現(xiàn)在的醫(yī)院科室越分越細(xì)，不是老病號恐怕很多時候并不清楚自己去看哪個科室，網(wǎng)上又沒有咨詢服務(wù)，患者在網(wǎng)上掛號或者電話掛號時，就會抓瞎。二是，不少醫(yī)院的專家號是限制掛號數(shù)量的，一些科室十分搶手，患者很難在網(wǎng)上掛到號。三是，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約看病時間上受到限制，很多網(wǎng)絡(luò)預(yù)約都是下周或更晚的時間才能看病，但大多數(shù)人生病是突然的，更何況看病也要考量眾多因素。

    由此來說，預(yù)約看病的尷尬，出在細(xì)節(jié)不到位。預(yù)約看病的出路，可以借鑒“淘寶”的方式。比如，增加咨詢服務(wù)，提供更充足的號源等。