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胡適先生筆下有位“差不多先生”,常說“凡事只要差不多就好了,何必太精明呢?”在“差不多先生”眼里,紅糖和白糖差不多,陜西和山西差不多,千字比十字只多一小撇。
差不多如果放在產(chǎn)品質(zhì)量上,可能會(huì)誤大事。
“產(chǎn)品零瑕疵”“不能有一丁點(diǎn)兒失誤”——這是航天科工集團(tuán)首席技師劉紅光掛在嘴邊的話,他在提醒自己,也在囑咐徒弟。
在劉紅光的儲(chǔ)物柜里有一本“功夫秘籍”,里面有工作總結(jié)、工藝優(yōu)化記錄、產(chǎn)品缺陷解決方案。不少大國工匠都有類似“秘籍”,一串串?dāng)?shù)據(jù)、一個(gè)個(gè)圖形,傾注著主人的心力,記錄著其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的孜孜追求。
在這些大國工匠的人生字典里,從來沒有“差不多”這個(gè)詞。在他們的觀念中,自己經(jīng)手的產(chǎn)品一定是優(yōu)質(zhì)的、完美的,那是自己的和企業(yè)的“名片”,不能“差不多”,必須分毫不差。
看看我們身邊的市場(chǎng),“庚師傅”混跡“康師傅”,“詠動(dòng)”伴身“脈動(dòng)”,一些企業(yè)不是致力于追求產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品內(nèi)涵,而是“熱衷”傍名牌、走捷徑、撈偏財(cái)。刮場(chǎng)大風(fēng)就倒的樓房、大貨車一壓就裂縫的橋梁、修修補(bǔ)補(bǔ)終究無法暢通的公路,產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的品質(zhì)實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)著一個(gè)國家制造業(yè)的水準(zhǔn),也直接影響著百姓的生活。
如果諸多行業(yè)、企業(yè)都抱著一種“差不多就行”的態(tài)度,這里差一點(diǎn)、那里差一點(diǎn),結(jié)果可能會(huì)失之毫厘,謬以千里。當(dāng)“差不多”成為一種氛圍、一種風(fēng)尚,我們要想打造出類似瑞士手表、德國廚具、日本電器那種在國際市場(chǎng)上響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放,是不可能的?/P>
曾有媒體報(bào)道過英國一家定制西裝的百年老店。為了量體裁衣,裁縫們需要測(cè)量50多處地方,記錄顧客的身高、肌肉形狀、體型等細(xì)節(jié)。不管年代多久遠(yuǎn),他們一直保存著當(dāng)年為顧客定制西裝時(shí)記錄的信息,甚至有老顧客拿五六十年前做的西裝回店里修補(bǔ)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé),而不是“一經(jīng)售出概不退換”,這是一種對(duì)質(zhì)量的自信。
今天,我們無疑需要很多很多如此細(xì)致入微、有質(zhì)量“潔癖”的企業(yè)和職工。
弘揚(yáng)工匠精神,勇攀質(zhì)量高峰,打造更多消費(fèi)者滿意的知名品牌,由制造大國向制造強(qiáng)國邁進(jìn),是我們的方向。可質(zhì)量高峰如何去攀登?對(duì)工匠精神的理解和弘揚(yáng),對(duì)高技能人才的尊重、對(duì)匠心的傳承,至關(guān)重要。
就現(xiàn)實(shí)而言,不是苛求每一個(gè)人都成為大國工匠,至少,我們每一位普通勞動(dòng)者都應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)和崗位有一種敬畏,力爭(zhēng)把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做到最好,不偷工減料、不偷懶耍滑。不僅做航天產(chǎn)品需要業(yè)界良心,做煎餅果子同樣需要業(yè)界良心。一個(gè)個(gè)行業(yè)、企業(yè)、崗位打造出自己的“質(zhì)善質(zhì)美”,加起來,就是一個(gè)國家制造業(yè)整體的“質(zhì)善質(zhì)美”。當(dāng)然,這與企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變、職工技術(shù)素質(zhì)的提升、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高等,密不可分。
大國工匠的字典里沒有“差不多”。一定意義上說,當(dāng)越來越多的“差不多先生”努力向“分毫不差先生”“零瑕疵先生”轉(zhuǎn)變和靠攏,人人修顆“匠心”,那么我們離質(zhì)量的高峰便會(huì)越來越近。
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