上車再問去處

　　據(jù)中國新聞社報道，4月1日，由國家質(zhì)檢總局、國家標準委批準發(fā)布的《出租車運營服務規(guī)范》正式實施，它明確要求，乘客上車前，出租車司機不得有詢問目的地等挑客行為。

　　“要去加油不順路”，或是“要交班了不能再拉活”——不少乘客打車時遇到過類似的回應，心里明知是變相拒載，卻也無話可說。如今，有了上車再問去處的規(guī)定，多少會對因路途遠近而致的拒載現(xiàn)象有所改善，但現(xiàn)實中殘疾人、孕婦等弱勢群體打車難的現(xiàn)象又該如何解決呢？在令行禁止之外，出租車司機服務意識的增強以及相關(guān)獎勵措施的出臺，同樣也需及時跟上。

會所如何轉(zhuǎn)型

　　據(jù)《人民日報》報道，近來，多地重點整治“會所中的歪風”，在浙江杭州西湖景區(qū)公園內(nèi)的“西湖會”會所閉門歇業(yè)后，改名“開心茶館”重新掛牌營業(yè)，是為數(shù)不多的一家轉(zhuǎn)型改走“平民化”路子的餐飲場所。不過，近來有顧客發(fā)微博抱怨：想進“開心茶館”喝茶并不容易。

　　治理會所中的歪風，將高檔會所轉(zhuǎn)型為平民化餐館，這本是好事，可如今看來，轉(zhuǎn)型絕非單純改頭換面就可以一勞永逸。內(nèi)部經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)型，需要慢慢地總結(jié)探索，這其中的產(chǎn)品開發(fā)、成本控制、市場調(diào)研等，也都是不同于先前高檔經(jīng)營模式的學問。會所的平民化之路，需要觀念轉(zhuǎn)型，更需要策略轉(zhuǎn)型，要想長久地生存發(fā)展下去，除了換湯，更要換藥。

業(yè)主“望門興嘆”

　　“門怎么開不開了?”據(jù)《北京青年報》報道，3月31日，住在北京順義區(qū)一小區(qū)的不少業(yè)主“望門興嘆”，五個單元的防盜門均被從外面焊死，業(yè)主無法自由進出，而“封鎖”防盜門的行為出自一群建筑工人，起因是工程款被拖欠。兩小時后，在到場警察的勸導下，5個單元門被打開。

　　又一起因為拖欠工資而導致的極端事件，只不過這一次，籌碼被加在了無辜業(yè)主身上。在既往的討薪事件中，無論是通過傷害自己的身體表達抗議，還是通過傷害對方求一個結(jié)果，甚至以“玉石俱焚”的方式討要說法，在常人看來都是非理性的。可如果僅一味譴責而缺乏改進，類似極端事件難免會不停上演。

　　□韓韞超