席曉剛

　　盡管現(xiàn)在進入交流手段多樣化的信息社會，但面對面的交流溝通仍然是最為真誠、最具魅力的人際交往方式，特別是在構(gòu)建和諧干群關(guān)系中，這是不可或缺的群眾工作方法。于當(dāng)下正在開展的群眾路線教育實踐活動而言，只有“面對面”的交流，才會讓聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾變得更加生動而具體。

　　用“面對面”的平等交流贏取民心。人與人之間的交往必須具有現(xiàn)實質(zhì)感。走進群眾當(dāng)中，與群眾面對面，這種平等的溝通交流，才能拉近人與人的情感，消除內(nèi)心的隔閡與對立的情緒，增加干部的親和力和吸引力。隨著時代的發(fā)展變化，人們的權(quán)利意識不斷覺醒，更加期盼黨員干部放下身段、俯下身子，與基層群眾進行平等交流，在雙向互動中打破豎立在干部與群眾之間的“隔墻”，讓群眾產(chǎn)生尊重感和認同感，從而增加信任，贏取民心。

　　用“面對面”的直接交流匯聚民情。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，因為工作繁重，事務(wù)繁雜，無形中將自己圈定在固定的人群當(dāng)中，決策的部署、工作的落實、個人的魅力等均通過層層傳導(dǎo)；由于信息不對稱，難免存在變形走樣，以致正面影響樹立不夠、負面評價不脛而走。只有真正走近群眾，盡可能直接與基層群眾交流溝通，做到“接地氣”下情上達，“架天線”以上率下，才能增強廣大群眾對黨和政府決策部署的理解與認識，進而為推進各項事業(yè)發(fā)展贏得心齊氣順、眾志成城的氛圍。

　　用“面對面”的真誠方式吸納民智。習(xí)近平總書記提出“三嚴(yán)三實”，強調(diào)做人要實、創(chuàng)業(yè)要實、謀事要實，這是全黨踐行群眾路線必須遵循的行動指南，其中的要旨就是實心實意、實實在在，只有對人民群眾滿腔熱情，人民群眾才會產(chǎn)生源于內(nèi)心的擁護和支持�！懊鎸γ妗弊罨镜膽B(tài)度就是真誠，耐心傾聽，悉心解答，在良性的互動中汲取智慧，形成合力。