退休人員兩地跑，只為證明“自己還活著，還可以領(lǐng)取養(yǎng)老金”，這種窘境很多老人遇到過(guò)。由于居住在非本人養(yǎng)老金的發(fā)放地區(qū)，這些老人要想領(lǐng)取養(yǎng)老金，就成了麻煩事。（11月29日《人民日?qǐng)?bào)》）

    每年都有人冒領(lǐng)養(yǎng)老金，比如領(lǐng)取養(yǎng)老金的老人已過(guò)世，但養(yǎng)老金仍在發(fā)放的情況。對(duì)于養(yǎng)老金的使用安全來(lái)說(shuō)，這樣的認(rèn)證工作是必需的。對(duì)于異地居住的退休人員來(lái)說(shuō)，按照慣例，這部分人的養(yǎng)老金領(lǐng)取，需要回到原工作地辦理相關(guān)手續(xù)，進(jìn)行資格認(rèn)證后才能最終在退休居住地正常領(lǐng)取，這的確存在著成本較高、效率較低、周期較長(zhǎng)、準(zhǔn)度較差、人性化程度較低等問(wèn)題。

    隨著老齡隊(duì)伍的迅速壯大和人口流動(dòng)的日益頻繁，像退休后離開(kāi)老家與子女同住這樣異地居住的退休人員將會(huì)越來(lái)越多，這是一個(gè)不可忽視的正在擴(kuò)大的群體。不回鄉(xiāng)參加資格認(rèn)證就無(wú)法異地支取養(yǎng)老金，只為證明“我活著”，就得年年兩頭折騰，無(wú)論是從體力、精力還是財(cái)力上，都是對(duì)這部分老年人的艱難考驗(yàn)。

    現(xiàn)代化的技術(shù)手段就是為現(xiàn)代化的管理和服務(wù)所用的�？茖W(xué)技術(shù)超前，思想觀念滯后，無(wú)益于社會(huì)的良性發(fā)展。在很多公共管理和服務(wù)方式上，還存在著不少相類(lèi)似的折騰群眾的做法，雖不是有意作為，但是不能敏銳地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，不能與時(shí)俱進(jìn)地積極尋求破解難題的方法，卻有著消極作為甚至不作為的嫌疑。

    借助網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證是大勢(shì)所趨，既能保證資金安全，還能方便群眾，這是現(xiàn)代化公共服務(wù)能力的題中應(yīng)有之意。現(xiàn)代化公共服務(wù)能力就是要讓群眾深刻感覺(jué)到，管理者通過(guò)借助科技手段，能夠讓自己不斷變化的細(xì)微需求及時(shí)得到呼應(yīng)。而做到這一點(diǎn)，除了具備相應(yīng)的技術(shù)條件，更重要的是思想上的準(zhǔn)備。

    寧愿群眾多跑腿，也不愿自己多動(dòng)腦，群眾千句話，不如領(lǐng)導(dǎo)一句話。面對(duì)群眾不斷變化的實(shí)際需求，以“現(xiàn)有”為借口不愿突破、不愿創(chuàng)新，把責(zé)任上推，把工作下推，這種思想是公共服務(wù)提升路上的巨大絆腳石。不僅是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金的異地支取，涉及異地居住退休人員生活保障的方方面面，只有真正設(shè)身處地為群眾思量，縮短服務(wù)距離，才能縮短與群眾心與心的距離。

    不折騰群眾，才能讓群眾更好地“活著”。不折騰群眾是一種主動(dòng)作為、積極作為、敢于作為精神作風(fēng)的具體體現(xiàn)，這就需要用更加人性化的管理制度、更加現(xiàn)代化的服務(wù)手段來(lái)呼應(yīng)群眾不斷變化的需求，盡早在全國(guó)范圍實(shí)現(xiàn)異地認(rèn)證。