為收物業(yè)費(fèi)拼了！杭州有小區(qū)物業(yè)準(zhǔn)備禮物“促銷”。住在杭州丁橋蘭苑的裘先生給本報(bào)報(bào)料：這幾天小區(qū)樓道門口貼了張通告，物業(yè)說如果預(yù)交明年全年的物業(yè)費(fèi)，而且沒有往年欠款，就可以拿禮物。

　　年根歲底是小區(qū)收繳物業(yè)費(fèi)的高峰期。為了能夠提高物業(yè)費(fèi)收繳率，不少小區(qū)物業(yè)都在“放大招”“使套路”，想盡各種辦法催繳，停水停電這種老做法只會(huì)激化矛盾，硬的不行，來軟的。前幾天武漢一小區(qū)物業(yè)甚至拉出橫幅請(qǐng)孩子幫忙喊話：“請(qǐng)小朋友問你爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺，交物業(yè)費(fèi)了嗎？可不要對(duì)我說謊，你對(duì)我說謊，我就對(duì)所有人說謊！”物業(yè)套路滿滿地喊你來繳物業(yè)費(fèi)，效果呢？肯定是不盡人意。因?yàn)樘茁方鉀Q不了實(shí)質(zhì)問題。

　　就拿送禮品的蘭苑小區(qū)來說。既然物業(yè)如此暖心，為何收繳率卻不高？聽聽該小區(qū)業(yè)主的說法或可見一斑，“電梯三天兩頭要修，小區(qū)里車子也是亂停的……道路經(jīng)常堵塞�！�

　　業(yè)主欠費(fèi)的行為發(fā)生有多種情況，排除掉惡意欠費(fèi)的老賴，不繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主總是認(rèn)為交出去的這份錢“不值”。

　　“我不滿意你的服務(wù)，我就可以不繳物業(yè)費(fèi)�！笨此品线壿嫷男袨椋瑢�(shí)質(zhì)上是對(duì)法律的誤解。如果業(yè)主不滿意物業(yè)的服務(wù)，可以向業(yè)委會(huì)投訴或向物業(yè)所在地房辦投訴，責(zé)令其整改，或通過業(yè)主大會(huì)表決和物業(yè)解除合同。但現(xiàn)實(shí)情況，業(yè)主維護(hù)自身權(quán)益的手段少、維權(quán)成本高，所以選擇拒交物業(yè)費(fèi)也自然成了他們本能的選擇。

　　收繳物業(yè)費(fèi)成了業(yè)主和物業(yè)對(duì)賭式的博弈，這種博弈最終只會(huì)陷入惡性循環(huán)。部分業(yè)主拒絕交費(fèi)之后，物業(yè)服務(wù)就開始打折；物業(yè)服務(wù)打折以后，更多業(yè)主開始拒絕交費(fèi)，最后的結(jié)果物業(yè)公司走人。

　　據(jù)悉，全國大城市的商品房物業(yè)服務(wù)費(fèi)平均收繳率不足70%。破解物業(yè)費(fèi)收費(fèi)難，最根本的辦法就是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。將心比心，服務(wù)跟上了，業(yè)主也會(huì)感動(dòng)。用服務(wù)去證明物業(yè)費(fèi)的價(jià)值，也就不至于用各種奇葩招數(shù)噱頭催收物業(yè)費(fèi)。

　　此外，當(dāng)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司之間存在矛盾時(shí)，還需要建立第三方物業(yè)服務(wù)監(jiān)理制度。前段時(shí)間，拱墅區(qū)在浙江省內(nèi)率先成立“三方辦”，針對(duì)收繳物業(yè)費(fèi)這種老大難問題，成立了區(qū)級(jí)物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，把“三方角力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭胶狭Α�，或許可以為社區(qū)發(fā)展掃平些許障礙。