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“先看病后付費(fèi)”更是一帖“誠(chéng)信藥”
司馬童
//agustinmoreno.com2016-04-08來源: 光明網(wǎng)
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  廣州婦女兒童醫(yī)療中心聯(lián)手支付寶、芝麻信用,推行“先診療后付費(fèi)”。芝麻信用評(píng)分650分以上的用戶,免除所有排隊(duì)付費(fèi)環(huán)節(jié),可以看完病回家再交錢。這項(xiàng)個(gè)人信用的社會(huì)化應(yīng)用,為患者節(jié)省了大量時(shí)間,就醫(yī)體驗(yàn)更加舒適快捷,也削減醫(yī)院收費(fèi)窗口的工作量,節(jié)約大量成本。(4月7日《人民日?qǐng)?bào)》)

  作為緩解“看病難”“看病貴”的一項(xiàng)積極舉措,嘗試實(shí)行“先看病后付費(fèi)”,顯然已非廣州婦兒醫(yī)療中心的首創(chuàng)。不過,因應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì),醫(yī)院聯(lián)手支付寶、獨(dú)立第三方征信機(jī)構(gòu)芝麻信用等,通過一定的規(guī)則要求,方便患者不帶錢也可享受掛號(hào)、診療、檢查、拿藥等全程服務(wù),等回家之后再付清費(fèi)用,則讓這項(xiàng)醫(yī)療新舉有了更為廣闊的用武之地。

  其實(shí),“開展先診療后付費(fèi)模式試點(diǎn)”,早在2013年就再度被寫入衛(wèi)生部年度工作要點(diǎn)。只是當(dāng)時(shí),國(guó)家衛(wèi)生部門有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,這種模式要在全國(guó)推行,一些基本條件尚不具備。一是大醫(yī)院的醫(yī)保報(bào)銷比例相對(duì)較低,這項(xiàng)制度更適合二級(jí)和以下醫(yī)院,三甲醫(yī)院不太適用;二是由于個(gè)別地區(qū)的患者逃費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,還需社會(huì)信用體制的進(jìn)一步健全;三是各地的醫(yī)保結(jié)算尚未實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng),醫(yī)保無法實(shí)現(xiàn)跨省結(jié)算。盡管“先看病后付費(fèi)”在今天也仍屬于探索階段,但我覺得,廣州模式的這項(xiàng)醫(yī)療付費(fèi)制度,或許更該視作是為全社會(huì)開出的一帖“誠(chéng)信藥”。

  利用互聯(lián)網(wǎng)和第三方平臺(tái)輔助的誠(chéng)信約束規(guī)則,可以在很大程度上確;颊摺跋瓤床 敝蟮牟桓姨淤M(fèi)。因?yàn)椋@當(dāng)中的違規(guī)當(dāng)事人,除了會(huì)以負(fù)面記錄的形式降低其信用評(píng)分,進(jìn)而勢(shì)必影響到信用生活的各種便利;同時(shí),醫(yī)院保留對(duì)病人的追索權(quán),只有付清欠款后才能再次掛號(hào)。這就不單單是一種醫(yī)療費(fèi)用的欠與被欠,更成為了公民個(gè)人“信用價(jià)值”的重要體現(xiàn)。

  而對(duì)于醫(yī)院來說,“先看病后付費(fèi)”將大幅度削減掛號(hào)、收費(fèi)窗口的工作量,可以節(jié)約不少的人力成本和管理成本。但從更深遠(yuǎn)的社會(huì)意義上來看,這更像一筆“信用交易”和“信用合作”,其實(shí)質(zhì)也在檢驗(yàn)著醫(yī)患關(guān)系的日益改善,以及醫(yī)患互信的不斷增強(qiáng)。換言之,“先看病”是施信于人,而“后付費(fèi)”則是以誠(chéng)報(bào)信。這樣的和諧關(guān)系與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)然也是誠(chéng)信建設(shè)的美妙圖景了。

  “先看病后付費(fèi)”之所以能成輻射社會(huì)的一帖“誠(chéng)信藥”,是因?yàn)榘粗鴱V州的模式,它以融入了互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督下的自律與他律;在這種新的規(guī)則和機(jī)制之下,誰若失信違約,不但“負(fù)評(píng)昭昭”、無可抵賴,而且還會(huì)連帶著附上一種信用缺失的“老賴形象”,使當(dāng)事者背負(fù)在諸多方面“得不償失”的隱患和包袱。如此說來,這種“前車之鑒”,豈能不給更多局外人也起到教育警醒作用。

  事實(shí)證明,“先看病后付費(fèi)”絕非大醫(yī)院的雷區(qū)或禁區(qū),F(xiàn)實(shí)中,為什么總有一些寡誠(chéng)失信之人,毫不忌憚?dòng)凇罢\(chéng)信無價(jià)”的諄諄勸告?依我之見,原因還在于,目前的某些制度設(shè)計(jì)與配套,尚未真正形成“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的嚴(yán)密關(guān)聯(lián)和貫通。而相比之下,廣州婦兒醫(yī)療中心聯(lián)手各方開出的這帖“誠(chéng)信藥”,就顯得“配方合理”且“藥效強(qiáng)勁”了。

 

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