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得知做腋臭切除術(shù)只需花1000余元,李勇(化名)來(lái)到成都成西醫(yī)院。手術(shù)進(jìn)行時(shí),醫(yī)生告知需加做兩個(gè)項(xiàng)目;颊叩母赣H“當(dāng)時(shí)很憤怒,感覺(jué)自己像刀板上的魚肉”,但當(dāng)時(shí)孩子腋下已經(jīng)切開(kāi),怕影響手術(shù)效果,也只能無(wú)奈地刷了卡。手術(shù)完,院方給出的清單顯示,各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)6000元。(2月28日《華西都市報(bào)》)
不得不佩服醫(yī)生把握加價(jià)時(shí)機(jī)的“精準(zhǔn)”:當(dāng)患者躺在手術(shù)臺(tái)上,已經(jīng)成為被動(dòng)的“弱勢(shì)群體”,此時(shí)提出加價(jià),在信息不對(duì)稱的博弈中,患者會(huì)基于手術(shù)安全與健康威脅的考量,只能無(wú)奈選擇妥協(xié),所以此時(shí)提出加價(jià)真可謂“恰到好處”。只不過(guò),在“任人宰割”的手術(shù)過(guò)程中,患者已經(jīng)失去了真正的議價(jià)權(quán)與選擇權(quán),成為術(shù)中加價(jià)的“犧牲品”。
從醫(yī)學(xué)角度講,手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)及其不確定性,是客觀存在的,上了手術(shù)臺(tái)也并不意味著手術(shù)價(jià)格已然板上釘釘,但這不能成為手術(shù)中加價(jià)的理由。乍一看來(lái),此次事件中一次手術(shù)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目同時(shí)治療,倒也體現(xiàn)了為患者著想。然而,手術(shù)并非兒戲,需要醫(yī)生提前做充分的準(zhǔn)備,更應(yīng)有所預(yù)判,哪怕是在手術(shù)過(guò)程中確實(shí)發(fā)生了一些意外情況,真的需要患者額外繳納一些手術(shù)費(fèi),也要把治病救人放在第一位,補(bǔ)交手術(shù)費(fèi)的事應(yīng)該在手術(shù)結(jié)束之后心平氣和地討論,而不應(yīng)在手術(shù)過(guò)程中“討價(jià)還價(jià)”。
按醫(yī)學(xué)常識(shí),患者要進(jìn)行什么手術(shù),院方應(yīng)當(dāng)在先期檢查和論證之后得出結(jié)論,其間是否應(yīng)增加項(xiàng)目,有什么風(fēng)險(xiǎn),也應(yīng)在術(shù)前一并說(shuō)明,并履行對(duì)患者的告知義務(wù)。然而在此次事件中,院方并沒(méi)有盡到告知義務(wù),同意書上加做的項(xiàng)目都是手寫添加的,事先并沒(méi)有體現(xiàn),而且,當(dāng)時(shí)患者正在進(jìn)行手術(shù),為了手術(shù)的效果與患者健康,家屬“不得不”在《手術(shù)同意書》上簽字,這也不是家屬的真實(shí)意愿。因此,術(shù)中加價(jià)已經(jīng)涉嫌“暗箱操作”和“變相脅迫”,因?yàn)樵悍經(jīng)]有賦予患者應(yīng)有的知情權(quán),而在患者“臨!敝H,所謂的“選擇權(quán)”和“議價(jià)權(quán)”已經(jīng)名存實(shí)亡。
的確,術(shù)中加價(jià)頗有幾分“綁架”和“訛詐”的意味。理論上說(shuō),在手術(shù)過(guò)程中,患者可以不同意、不簽字,術(shù)前定好的費(fèi)用,憑什么說(shuō)加就加。但實(shí)際上,無(wú)論是患者本身還是在手術(shù)室外焦急守候的親屬,沒(méi)人敢在這個(gè)時(shí)候跟醫(yī)生說(shuō)個(gè)“不”字,都得乖乖就范,聽(tīng)話交錢,這何嘗不是“人為刀俎、我為魚肉”的最佳詮釋;颊咛稍谑中g(shù)臺(tái)上,就成了被醫(yī)方任意“宰割”的對(duì)象,在講求透明、公開(kāi)的醫(yī)療秩序背景下,這種以病人健康為“籌碼”、逼人就范的手法,已然成為一種醫(yī)療“騙術(shù)”。
在醫(yī)生眼里不能只有錢而沒(méi)有患者,如果“意在財(cái)物,不本性命”,在這樣的行醫(yī)初衷下,醫(yī)患關(guān)系自然就變得緊張。就此次事件而言,原本應(yīng)該是救人的手術(shù)刀,在某些無(wú)良的醫(yī)生手中,卻成了“宰人刀”。都說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張的根源在于彼此的不信任,像這種“船到江心再要錢”的事,哪怕只是發(fā)生一兩起,都足以讓“信任”二字蕩然無(wú)存,讓所有患者對(duì)醫(yī)生都產(chǎn)生先入為主的懷疑和防備。因此,嚴(yán)查術(shù)中加價(jià)行為,絕不僅是維護(hù)一兩個(gè)患者的個(gè)人利益,更是在挽救日益緊張的醫(yī)患關(guān)系,重塑風(fēng)清氣正的醫(yī)德。
誠(chéng)然,醫(yī)患關(guān)系緊張之下,術(shù)中加價(jià)不僅使院方蒙上了一層“銅臭”,更因涉嫌變相勒索,而使醫(yī)患關(guān)系愈發(fā)走向?qū)α⒚,因此監(jiān)管部門絕不能袖手旁觀,必須對(duì)手術(shù)加價(jià)行為“動(dòng)動(dòng)手術(shù)”。首先,要啟動(dòng)追責(zé)程序,對(duì)于手術(shù)費(fèi)“翻”了6倍,手術(shù)價(jià)格的變動(dòng)究竟是否在合理范疇?可能的價(jià)格變動(dòng)在術(shù)前有無(wú)充分的溝通與告知?顯然需要追責(zé)。其次,對(duì)術(shù)中加價(jià)行為必須進(jìn)行規(guī)范,醫(yī)院在給患者做手術(shù)之前,必須進(jìn)行詳盡的檢查、制訂科學(xué)的治療方案,減少手術(shù)中的隨意性。至于如何避免手術(shù)加價(jià)遭遇患者誤解,或是不良醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用手術(shù)加價(jià)牟利,則更需在醫(yī)療服務(wù)的流程管理與行業(yè)監(jiān)管制度上加強(qiáng)并完善,絕不能允許手術(shù)臺(tái)成為勒索的“道具”。
古代醫(yī)藥學(xué)家孫思邈有云:醫(yī)人不得恃己所長(zhǎng),專心經(jīng)略財(cái)物。然而,術(shù)中加價(jià)或許正是“恃己所長(zhǎng),經(jīng)略財(cái)物”,對(duì)于這樣的行為,除了道德譴責(zé),更應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和懲治,從而達(dá)到震懾效果,否則醫(yī)患關(guān)系就會(huì)進(jìn)一步“火上澆油”。
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