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筆者平時進(jìn)藥品超市購藥,有個強(qiáng)烈感受:一進(jìn)門,覺著與日用品超市購物沒什么不同,熱情有佳,店員知道你的需求后,會不遺余力地為你推薦一番,恨不得你能將這里的藥品全部買了才是他們最大的心愿。當(dāng)問到藥理方面的知識,如何選藥更符合病情,他們卻是一問三不知。
藥品有價格,買藥也是市場交易,但藥品終究不是普通商品,進(jìn)入口腹,決定健康,藥品的選擇原本應(yīng)是非常慎重的事情。誰都不想得病吃藥,人們進(jìn)藥店買藥也是沒辦法的事,再遇上這些促銷員的熱情推薦,真是給人添堵。日用品買一送一,以此吸引人的購買欲望,藥品再買一送一,這不是助人健康而是讓人多得病多吃藥,是讓人內(nèi)心反感的。
藥品更關(guān)乎著人的生命,我們不能為了推銷出更多的藥品,達(dá)到一定的銷售量而讓人把藥當(dāng)飯吃。當(dāng)人們問及該藥品的藥理作用時,卻是什么都不知道,不知道藥理就謹(jǐn)慎提醒也罷,推銷就是不負(fù)責(zé)任,這不是純粹的商業(yè)行為。雖然店員只是從事一份工作,不會想這么多,但作為社會客觀現(xiàn)象看,確實是責(zé)任良心缺失的表現(xiàn)。
一種藥不是適合所有人,可能對有的人就立竿見影,對其他人不一定有效果,甚至有很大的副作用,因此,作為藥品的促銷員不僅為人們提供藥到病除的好藥,更應(yīng)多了解購買者的情況,如果不了解,當(dāng)做善意提醒,不能再一味推銷。替人們的健康著想,作為藥店行業(yè)看,也是基本的從業(yè)道德。我們不能讓醫(yī)生來賣藥,但作為藥店的營業(yè)員,對自己經(jīng)營的藥品的藥理應(yīng)有所了解,給予消費(fèi)者正確的指導(dǎo),可以追求經(jīng)濟(jì)利益,但以人們的安全健康考慮為第一前提。
擴(kuò)大銷售人們可以理解,如果把藥當(dāng)成食品賣就會遭到人們極大的反感,甚至是唾棄。為消費(fèi)者把好用藥的安全關(guān),以大眾健康為己任,多為消費(fèi)者著想,盡一份應(yīng)有的責(zé)任。
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